Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Iniciado por ManOfSteel

Hola.

Primer pedido que hago a elcorteingles.es (siempe he sido más de tienda física) y me llaman para cancelarlo porque en el estado del mismo aparece que en cada artículo me hacen un descuento del 100% y claro, no pueden vender por debajo del precio de coste (aunque el importe total del pedido es correcto).



Tengo el correo de confirmación de pedido que recibí que indica un descuento por artículo del 35%, osea que todo correcto.



Claro, me dicen que haga el pedido de nuevo, pero es que la promoción del 35% en Música y Cine ya no está activa. Osea, tienen un fallo informático y me tengo que fastidiar yo.

Ya les he escrito para reclamar al correo de atención al cliente y de momento sin noticias. Tengo unas tijeras preparadas para hacer trizas la tarjeta de ECI, porque por lo que a mi respecta esta tienda está al borde de la lista negra.

Decir que en el pedido no había ningún precio erróneo como lo del pack de Fast & The Furious, sino tres discos de música con precios normales y en stock.

¿Que debería hacer?

Un saludo.

Reclamar si o si y guardar todos los correos, pantallazos y demas. Prueba a traves de Confianza Online si no, ve a una tienda y rellena alli una hoja de reclamacion. Tu caso es de traca.

Para mi, ECI ya no es una opcion de compra via web, ni con sus ofertas ni fallos de precio me merece la pena perder el tiempo mas de lo que lo perdí las dos ultimas veces.