Cita Iniciado por malatesta79 Ver mensaje
A mí lo del Black Friday, salvo la cancelación de un producto menor, lo demás me va llegando. A cuentagotas, pero están cumpliendo.

Eso sí, la caja de Deadpool me ha llegado rota. Sellada, pero puede apreciarse una raja grande en el cartón. Casi que me da la risa reclamar, conociendo su servicio de atención al cliente, pero debo intentarlo.

Aquellos de vosotros que os hayáis visto en una situación similar, ¿qué me aconsejáis: email o teléfono para comunicarme con ellos? ¿Cambio o devolución? ¿Cabe acercarse a una tienda física donde tengan este producto para sugerirles un cambio?

Gracias de antemano.
En tienda fisica te lo cambiarian por otra unidad sin problema.