Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

He hablado con el centro al que iba a recogerlo después de reclamarles una explicación. Me han llamado diciendo que ahora mismo no lo tienen en stock, pero que en cuanto les llegue me llaman y me lo entregan.

Habrá que estar atento, pero bueno, confiaremos.

Iniciado por jugon

He hablado con el centro al que iba a recogerlo después de reclamarles una explicación. Me han llamado diciendo que ahora mismo no lo tienen en stock, pero que en cuanto les llegue me llaman y me lo entregan.

Habrá que estar atento, pero bueno, confiaremos.

En mi caso era para recoger en una oficina de correos cercana.
Mandé la solicitud de queja por la web de El Corte Inglés y no me han respondido nada. Supongo que con el puente de esta semana en Madrid es normal.
Si el viernes no me han contestado escribo a confianza online por si hubiese suerte.
¿Alguien que haya puesto queja en confianza online alguna vez, puede contar su experiencia?

Iniciado por george_crow

En mi caso era para recoger en una oficina de correos cercana.
Mandé la solicitud de queja por la web de El Corte Inglés y no me han respondido nada. Supongo que con el puente de esta semana en Madrid es normal.
Si el viernes no me han contestado escribo a confianza online por si hubiese suerte.
¿Alguien que haya puesto queja en confianza online alguna vez, puede contar su experiencia?

Yo hace unos años tuve que ponerles un par de quejas por este método por unos pedidos de rebajas cancelados y en todas acabaron cumpliendo. ¡Suerte!

Iniciado por andresecol

Yo hace unos años tuve que ponerles un par de quejas por este método por unos pedidos de rebajas cancelados y en todas acabaron cumpliendo. ¡Suerte!

Pues en mi caso nada de suerte. Me han llamado diciendo que está cancelado porque no tienen stock y no lo van a volver a tener.
Asì que me esperaré al pack en uhd con la saga completa cuando salgan las dos que quedan

A mí sin aviso me han cancelado el pack de misión imposible, pero misteriosamente ayer me llega un sms con un número de pedido que no sale en ninguna parte, les mando varios mensajes porque no se lo que es y sorpresa me dicen que están esperando a recibirla de otro centro para que vaya a recogerla. Lo curioso es que ya me devolvieron el dinero y no sé qué me querrán cobrar ahora.

A mí lo mismo con el pack de M:I UHD, pero tras llamar me "re-hicieron" el pedido tras un SMS y me confirmaron q en cuanto tuvieran stock me avisaban... El problema al parecer era por elegir "a recoger" y q el almacen de mi ciudad no tenía stock ¿?

De haberlo sabido habría elegido envio a casa...

Veremos como queda la cosa, porq leyendoos parece q va a ser toda una lotería...

¿A qué número de teléfono llamáis para que os lo cojan? Yo lo he intentado en los que he visto por internet y te ponen en espera, y pasados unos minutos dicen que devolverán la llamada y cuelgan, y nunca lo hacen...