Me paso lo mismo, me llegaron las cajas destrozadas, y despues de un buen rato para que me entendieran por el chat, me gestionaron el cambio, pero me dijeron que me lo entregarian como tarde el dia 16.... algo que en teoria, ya tiene seur desde el dia siguiente a activar el cambio.... fascinante. este año porque no he podido, pero al proximo, voy a tienda, porque esto de los envios es una p..... m...... y mas si van con seur