Cita Iniciado por Serkenobi Ver mensaje
Como ya he expuesto en anteriores ocasiones, acostumbro a que las películas de ECI después del Black Friday me lleguen espaciadas y a lo largo de un mes. Es un "peaje" que asumo por el 50% de descuento.

Sin embargo, al consultar el estado del pedido (como lo actualizan con retraso, suelo mirarlo cada varios días) comprobé estupefacto como tres cintas que desde hace dos semanas constan como localizadas en mi región, sólo estando pendientes de ser trasladadas y entregadas en mi ciudad... Figuran en la misma situación, ni un sólo avance ni progreso desde entonces (obviamente tampoco he recibido llamada, mensaje ni correo electrónico alguno en dicho periodo de tiempo, al contrario que en otras películas entregadas por el mismo servicio de mensajería).

Habiendo transcurrido un plazo más que prudente y razonable, me he puesto en contacto con ECI a través de su chat online y me han expuesto que notificarán a la empresa de reparto, MRW, del incidente, instándoles a ponerse en contacto conmigo para acordar una fecha de entrega.

¿Alguien que haya experimentado una situación similar puede aportar y compartir su experiencia? Porque tengo la sensación de que la advertencia de ECI no será suficiente.

¡Saludos!
Hoy me ha llegado un correo de El Corte Inglés informando de lo siguiente:

Hola Serkenobi,

Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos gestionado la entrega de tu pedido nº x y está trabajando para entregártelo lo antes posible en los próximos días.

Localiza tu pedido

Muchas gracias por tu confianza.
Ahora en el número de seguimiento de MRW consta una actualización de hoy, una hora después de recibir el correo de ECI, donde indica que el paquete está pendiente de recibir en destino, aunque no se especifica concretamente donde se haya.

PD: Acabo de consultar en el chat y según quién me atendió todo está en orden, el paquete está localizado y me será entregado en los próximos días. A ver si es verdad.