Hace tiempo con una empresa de mensajería con la cual a empresa en la que estaba tenía un acuerdo, tuvimos problemas personalizados en el repartidor de turno de la mensajería, el cual aparte de entregar los paquetes cuando podía/quería, llegó a decirnos que si queríamos enviar lo que fuera o llamábamos sólo durante unas horas por la mañana, o él no pasaba a recogerlo.

Llamamos a la central, les dijimos que nosotros no teníamos por qué perder el tiempo con asuntos así, que la central tenía que cumplir el acuerdo firmado y si no era capaz o tenía problemas con su personal era asunto suyo y no nuestro, y obviamente cambiamos ipso facto de mensajería.

Digo esto en el sentido que hay que ser humanos y comprensivos, sí, y si un paquete cada X tiempo los de MRW se han "despistado" y nos lo entregan 1 día ó 2 más tarde, pues bueno, no pasa nada; pero si entregar casi siempre fuera de plazo se torna en la norma, si no entregar el paquete al cliente y siempre pedirle que pase a recoger éste por sus oficinas con excusas se torna en lo habitual, pues a cada incidencia, a informar a Amazon.es: que solventen lo que tengan que solventar con quien sea para que los plazos de entrega de su Web se cumplan por la mensajería que se habrá comprometido con ellos a cumplirlos.