Tema: Nuestros problemas con MRW

caren103 ese problema que has tenido con SEUR lo he tenido yo también, sólo que ya paso de pelearme... Un par de veces al mes pido naranjas a Valencia y me vienen por Seur. Como son cajas de 15 -20 kg, como que me toca un poco las narices tener que subírmelas a casa. Con MRW y UPS no me importa y casi prefiero que se lo dejen al conserje que me guarda mis pedidos de forma segura y así paso de tener que estar pendiente a que lleguen en casa. Pero lo de las naranjas es distinto.

Bueno, pues aunque ya lo haya dicho por activa y por pasiva nunca me llaman a ver si estoy en casa (y casi siempre estoy). Con lo que me toca bajar a dejarme la espalda cuando en el precio del envío está incluido el que me lo suban. Lo he intentado vía SEUR y vía empresa que me envía el producto, pero nada. Ya he desistido...

Iniciado por Orchid

caren103 ese problema que has tenido con SEUR lo he tenido yo también, sólo que ya paso de pelearme... Un par de veces al mes pido naranjas a Valencia y me vienen por Seur. Como son cajas de 15 -20 kg, como que me toca un poco las narices tener que subírmelas a casa. Con MRW y UPS no me importa y casi prefiero que se lo dejen al conserje que me guarda mis pedidos de forma segura y así paso de tener que estar pendiente a que lleguen en casa. Pero lo de las naranjas es distinto.

Bueno, pues aunque ya lo haya dicho por activa y por pasiva nunca me llaman a ver si estoy en casa (y casi siempre estoy). Con lo que me toca bajar a dejarme la espalda cuando en el precio del envío está incluido el que me lo suban. Lo he intentado vía SEUR y vía empresa que me envía el producto, pero nada. Ya he desistido...

Es muy tristre que se actúe con esa falta de profesionalidad.

Si se cobra para entregar en la población X, en la calle Y, y en el número Z, y en la puerta W, tienen que llegar hasta la puerta W para la entrega, no quedarse en el número Z, en la calle Y, o en la población X; y obviamente, que entreguen el paquete en el plazo contratatado y que realmente se pasen a entregarlo (y no que hagan entregas fantasma).

Y si no son capaces de cumplir el compromiso adquirido, que ajusten el servicio y el precio a lo que realmente son capaces de ofrecer.