Hace un tiempo que pedí en la oficina que me toca que no me enviasen los paquetes, que yo pasaría a recogerlos; eso ha provocado que en dos ocasiones me llamasen desde la central de Madrid para comprobar que la no entrega se hacía por mi elección. Lo que quiero decir con ello es que hay cierto seguimiento de la central para con sus franquicias y que no creo que se tomen las quejas a la ligera ya que les interesa que la marca MRW se mantenga lo más "limpia" posible.
Si no te fías de lo que pueda pasar con una reclamación efectuada en la oficina hazla por la web (no es que la conociese, simplemente he echado mano de google) o contacta telefónicamente:
Reclamaciones web MRW
He encontrado el que supuestamente es el equivalente del número 900 que aparece en la web indicada:
Nº teléfono NO 900 de MRW