Tema: Nuestros problemas con SEUR

Un dato. 4 compras en DVDgo, 4 envios por Seur, 2 que nunca llegaron a su destino (solo el aviso y después cayeron en un agujero negro, por lo visto).

Lo de "los paquetes que se caen del camión" es en todas las compañías. Yo conocía a uno, que hizo su agosto con las PS2 nada más salir al mercado y siempre se ha rumoreado que los DVDs del rastro de Madrid se "caen" con mucha facilidad de los camiones del Corte Inglés.
Hay demasiado listo en España

Eso iba a decir, yo conozco gente que vende cosas extraviadas de los eroskis, pero de todo todo y en los rastros estoy seguro que compran mucho de esta forma (porque es imposible que vendan productos a su salida por debajo del precio de coste). Por no decir que cuando vinieron las primeras PS2 a Bilbao dijeron que habían atracado el camión (¿leyenda urbana? ), pero yo tengo otra teoria seguramente mucho más cierta.

Tampoco os fieis de MRW que extravió los documentos del caso Gurpegui

Un saludo.

Mi mujer fue directora financiera de una paquetería de esas y aunque reconoce que hay casos de "pérdidas" inexplicables, defiende que si se quiere, se explican todos las incidencias a poco que se apriete.....Y el que no lo hace será porque no quiere tener que echar a media plantilla, porque no tiene gente para hacrelo, o por lo que sea.

De todas formas tened en cuenta (que no es una justificación, conste) la explotación en régimen de semi-exclavitud a la que esas empresas someten a sus repartidores y empleados en general. A más de uno, más quemado que la moto de un hippy se le habrá ocurrido subirse el sueldo de esa forma....

Bueno, yo sé de un caso que robaron 40 y tantas teles de plasma de 42 de un camion en transito.
Además es que de manguis, son tontos. El camionero decia que le habian rajado la lona mientras dormia, y por lo que me explicaron, por esa raja, no pasa la caja ni por casualidad....
Además, descargar 40 cajas..... No creo que sea un proceso muy silencioso, vamos.
Creo que el pajaro tiene un juicio pendiente y por lo menos una noche en comisaria (creo).
Al ser robo del camionero, el seguro, no se hace cargo, y claro, la empresa que fabrica, ya no contrata mas a la empresa que hacia los envios.
Resultado, la modesta empresa de transportes con una deuda de la ostia, perdiendo el mejor cliente, por culpa de un :>: .

A más de uno, más quemado que la moto de un hippy se le habrá ocurrido subirse el sueldo de esa forma....

Que sueldo se va a subir con un par de dvds o tres camisas...

Si quieras dar el palo , dalo pero con dos cojones.....
Son unso ladrones de tres al cuarto...

Un saludo

Eso de atracar camiones es más viejo que la hostia. No se yo si alguna vez se habrá producido algún palo de esos...

La verdad es que de hacerlo hacerlo bien al estilo el Dioni pero sin dejarse luego coger claro. )

Yo tengo unos pedidos hechos a usas y ya estoy temblando. :atraco

Yo, la verdad, no creo que lo Seur sea generalizado... Y no lo digo sólo por mi experiencia: si se "extraviasen" tantos pedidos, supongo que empresas que envían miles de paquetes como DVDGo o Centro Mail no seguirían trabajando con ellos...

Me he quedado a cuadros :! :!

Un saludo.

Yo llevo 10 años recibiendo y enviando paquetes de SEUR, MRW, DHL, Guipuzcoana, Redur, etc... y otras y solo en una ocasion se me perdió la mercancía (un envio de varios paquetes a Bilbao: me dijeron ke se lo habian robado, pusimos uan demanda por robo en el juzgado, resulto ke uno de los empleados estaba mal con la compañia y se habia kedado con unos bultos, y al final, al cabo de un mes, me devolcieron los bultos). Tambien recibo paquetes a titulo individual, de dvdgo.com, optize (estos muchas veces solo traen la caja de la impresora o el scaner con una pegatina de envio, y siempre me llegan; incluso una vez un escaner lo envie tres veces por que estaba estropeado y me lo descambiaro ntres veces y nunca se perdio).
En el caso de la guitarra, el que debe de dar la cara es el vendedor, proque si no te lo han entregado es el vendedor quien dede de responder de ella, a no ser que tu hayas sido quien haya dado la orden a Seur de ir a por ella, que no es el caso.

Pues en mi empresa enviamos cientos de paquetes, y estamos hablando de electronica "apetecible".

Los unicos problemas que tenemos es con Seur. Yo diria que un 2 o un 3 por mil.

Salva

Iniciado por hsm1973

Si quieras dar el palo , dalo pero con dos cojones.....

Ahí está. Si te vas a pringar, no lo hagas por 3.000 euros... ¡hazlo por 3 millones! )

Iniciado por Spidermanu

Iniciado por hsm1973

Si quieras dar el palo , dalo pero con dos cojones.....

Ahí está. Si te vas a pringar, no lo hagas por 3.000 euros... ¡hazlo por 3 millones! )

Eso mismo dijo el Dioni. :8)

En mi empresa enviamos 1000 paquetes al mes y todos por seur, se pierden al mes uno o dos, eso si la casualidad siempre da que sean los que no son contrarreemboso, pero en general estoy contento por el servicio.
Por cierto todo lo que ha descrito Tiberiuz estoy seguro que pasa en Seur y la mayoria de empresas de transporte urgente, de echo hay muchos trabajadores que van de empresa a empresa y todos te aconsejan que no se vea lo que envias, por algo sera.

JODER rectifico mi anterior post, no se quien sera el gafe pero me acaba de joder SEUR .

Un paquete de valor de mas de 3000€ en material para una tienda de Valencia me lo acaba de perder.

O SALE O CELEBRAMOS LAS FALLAS EN VALENCIA DOS VECES ESTE AÑO.

bueno me acaban de llamar que el paquete a aparecido pero eso no quita el enfado monumental que llevo, ahora ya se como trabajan.

Bueno pues flipo. Os cuento, despues de nosecuantas llamdas, correos a la empresa de paquetería de origen alemana, montar pollo descomunal y hablar con responsable del callcenter me llaman esta mañana y me dicen que me lo han encontrado, cojonudo, feliz por que lo "han encontrado" pero muy cabreado por toda la historia y el disgusto que me ha costado. Pero es que la cosa no termina ahi. La caja me ha llegado con el precinto original (que pone el logo de la tienda por todos lados) abierto y un parche con otro precinto del típico marron. Por dentro la guitarra venía cutremente envuelta con espumas y mas precinto marrón, no el original. He mandado un correo a la tienda alemana para ver si ellos lo habían enviado así y me confirman que no, que ellos lo envían todo bien precintadito y que la guitarra iba en dos paquetes, el original de la guitarra que es triangular y otro por fuera más grande para que no cante que es una guitarra que es cuadrado. Esto quiere decir que me han abierto el paquete seguro, ya que me falta una de las dos cajas. No se si es mucho especular pero a mi me da que alguien se la quiso quedar y con todo el pifosito que he montado se habran preocupado en hacer que la devuelvan. No se si presentar una reclamación o algo porque la guitarra en realidad está en perfectas condiciones (salvo que le falta el tremolo que debería venir en la caja original). En fin, puta mierda de seur, y lo triste es que el repartidor es el mismo que me trae mes tras mes los paquetes de dvdgo y me conoce y es muy majo conmigo. Por cierto, menos mal que hay algunas empresas más serias, Seur tiene una mierda de seguro básico que no te pagan nada en caso de perdida pero la compañia original de transporte alemana cubre todos sus envios internacionales con un seguro basico de hasta 600 euros con lo que la pérdida hubiese sido "algo" menos dolorosa.

Me alegro que todo haya avabado bien... al menos no te han jodido del todo...

Y cuando quieras quedamos para darte tu camiseta que a este paso va a ser un regalo de Reyes

Iniciado por esenian

Esto quiere decir que me han abierto el paquete seguro, ya que me falta una de las dos cajas.

Mi consejo: envíales un correo con todos esos detalles. En especial, que falta el embalaje original de la guitarra.

Si por cualquier causa quieres devolverla, te exigirían remitirla con su embalaje original, con todos los accesorios, tal como se supone que ellos lo hicieron.

Asegúrate también que ellos han recibido ese correo. Para ello, puedes pedirles que te contesten si habría algún problema en caso de devolución dentro del plazo de garantía.

Saludos.

Si es verdad que no te ha llegado envuelta tal y como te dicen los de la tienda, armales otro pifostio. Acojónalos, que no se rian de ti.

Iniciado por GeckoBrother

Si es verdad que no te ha llegado envuelta tal y como te dicen los de la tienda, armales otro pifostio. Acojónalos, que no se rian de ti.

Ya te digo. Aunque te haya llegado todo bien... ¡¡te lo han abierto, cojones!! :>:


Si tienes la certeza de que así ha sido, reclama, porque si no les estamos dando pie a que hagan lo que les salga de los mismísimos... :cambiante

Lo primero, no tuvo por qué haber sido tu repartidor, ni siquiera tuvo que haber sido en tu localidad.

Yo también compré una guitarra en Alemania y viajó por DPD...... y me costó dos días localizarla porque el número de envío lo cambian en DPD al llegar a España y no sirve para hacer tracking. Pero no me la entregó SEUR........ a lo mejor en Asturias entregan a través de otra.

A mi me vino perfecta, vamos, que desde un principio se sabía que era por el número de tracking, me dijeron que les pasa siempre.

En la empresa donde trabajaba antes, Seur nos perdió en dos ocasiones paquetes urgentes con cintas que debían ser emitidas con urgencia. El cabreo fue monumental, y después de otras dos incidencias, migramos a UPS.

Curiosamente una vez en UPS comprobamos que la gente que venía a recoger los paquetes era la misma de Seur. :? Nos explicaron que se habían pasado a UPS porque Seur era un desmierde desde la llegada del nuevo director... )

Por motivos profesionales, estuve en las oficinas de SEUR en Madrid, y pasando por el almacen, una caja enorme de SONY. Dentro una megatele de la ostia hablo de hace años. Me dijeron que llavaba alli tiempo, por que habian perdido el destinatario....
Me tentó y mucho el poner por algún lugar mi dirección y otro dia decir, Eh!!! habeis visto esto? Aqui hay una direccion de entrega !!! A ver si colaba.... )
A parte de esta anecdota, mas o menos siempre me han ido bien.

Rescato este topic de las profundidades del foro, para ver si a alguien le ha pasado algo parecido a mi caso.

El caso es que hoy ha venido mi repartidor habitual de Seur reclamándome el pago de un contrareembolso de Dvdgo de hace más de 3 meses. El caso es que yo estoy seguro de haberlo pagado, más que nada, por que de no haberlo hecho me acordaría, y asi se lo he hecho saber, pero por no discutir y para buscar el recibo de entrega en casa, le he dicho que volviera mañana.

Como he dicho, estoy seguro de haberlo pagado, y me extraña mucho que después de 3 meses de la fecha de entrega, se de cuenta justamente hoy de que no le había abonado ese paquete, cuando me ha entregado bastantes cosas entre medias, ¿puede ser que me la quiera "colar"?.

Esta claro que no le voy a pagar dos veces el mismo envio, y supongo que al haberlo recibido y tener el recibo de entrega firmado por mi como conforme, bien poco me puede hacer, pero bueno, como soy como soy, estoy algo preocupadillo dandole vueltas al asunto y me estoy planteando muy seriamente el dejar de pedir a sitios que trabajen con estos impresentables.