Tema: Nuestros problemas con SEUR

Iniciado por Bellatrix

Esperando un pedido que me tendrían que haber entregado el viernes 20 de marzo, y que tampoco tiene pinta de que me lo vayan a entregar hoy...

Hola, si tienes nº de seguimiento entra en su site y si no en tu pedido no hay un tracking?

Para conocer los detalles de tu envío, consulta seur.com

Esto me vino en el correo anticipando la confirmación de entrega.

MacDelivery

Iniciado por MacIgnosh

Hola, si tienes nº de seguimiento entra en su site y si no en tu pedido no hay un tracking?

Al final me puse yo en contacto con ellos y me dijeron que figuraba como destinatario desconocido, les dí mi dirección y número de teléfono y me aseguraron que al día siguiente me lo entregaban.
Estuvo en reparto todo el día, pero al ver que no venían volví a llamar y el chico me dijo: "Voy a llamar al repartidor y ahora te llamo yo".
Pero no me llamó.
Volví a mirar el seguimiento y ponía otra vez "destinatario desconocido, contacte con Seur".
Así que me puse en contacto con Amazon y me dieron la opción de devolverlo y volver a hacer el pedido. Además me regalaron 3 euros en mi próxima compra, por las molestias.
Ésta vez escogí punto de recogida con Correos y ya lo tengo en casa.

Hola, tengo un pedido de Amazon que según SEUR está ilocalizable. Han abierto incidencia, pero mi pregunta es....suelen aparecer?

Un saludo

tan dificil es repartir por la tarde a partir de las 15 horas?
toda la semana esperando pedidos de amazon y nada, sigue pasando cuando no hay nadie en casa y no logro localizarlo.

Iniciado por neken

tan dificil es repartir por la tarde a partir de las 15 horas?
toda la semana esperando pedidos de amazon y nada, sigue pasando cuando no hay nadie en casa y no logro localizarlo.

A través de la sucursal no te lo localizan?