Tema: nuevos samsung M87,M87,N86

Iniciado por silvestres

Hola. No habías escrito nada aquí, pero con ese nick es fácil acordarse de él .

El firm, en efecto, es MUY antiguo. ¿Dónde diablos te han "metido" esa Tv con ese firm?.

Explica más qué gráfica tienes, qué conexión has hecho por eso que se ve no es normal. La mejor conexión es:

Por el HDMI 2 y con cable HDMI 1.3 (importante), seleccionas en el menú y configuras la salida HDMI 2 como PC. Pones la resolución 1920x1080 y debería verse muy bien.
Las gráficas ATI han dado algún problema por drivers.

Hola Silvestres, tu nick tambien el facil de recordar

Donde me la han vendido?, en Redcoon.
Ahora mismo el HTPC lo tengo conectado por VGA, pero el problema no va por ahi, esa "chufa" de imagen la da tambien en la TV y la TDT.

Pues mi consejo es que envíes a Redcoon un e-mail (o por el chat), pidiendo un cambio (si es eso lo que quieres) por otro, alegando defecto técnico, pero ten en cuenta que haciendo esto último podrían enviar al SAT la TV y hacerte esperar X tiempo hasta que lo solucionen.
La otra opción es ejercer el derecho de desestimiento, pero en éste último caso podrían cobrarte los gastos de emvío.

Te recomiendo la 1ª opción llegando a un acuerdo con ellos y pidiendo un reemplazo del aparato por otro. Si eres de las personas que "no se fían" , haz una comunicación fahaciente (p.ej burofax con certificación de texto, telegrama, etc. aunque estas comunicaciones siempre cuestan algo de dinero).

Si finalmente la devuelves/cambias, haz el favor de dejar los datos de la Tv en el enlace de mi firma, para que no sea "recolocada" a alguno.

PD ¿Has probado a limpiar la pantalla con la gamuza que lleva?.

Iniciado por silvestres

...
PD ¿Has probado a limpiar la pantalla con la gamuza que lleva?.

Si, aunque sin muchas esperanzas :cabreo

Alguien sabe si en el menu de servicio se puede hacer algo?, ya se que es mas peligroso que una piraña en un bidet meter mano ahi, pero de perdidos al rio... creeis que los de Samsung lo pueden notar?

Iniciado por pakojones

Hola Silvestres, tu nick tambien el facil de recordar

Donde me la han vendido?, en Redcoon.
Ahora mismo el HTPC lo tengo conectado por VGA, pero el problema no va por ahi, esa "chufa" de imagen la da tambien en la TV y la TDT.

Si la imagen se ve así incluso con el TDT, no hay duda. Ese panel está jodido.

ese panel debe de estar mal.

si ves mucho lío en llamar a redcoon, contacta con el SAT de samsung. son rápidos y seguramente te cambien el panel entero en un periquete.

si tocas en el menú de servicio, salvo que hagas una "buena", o no se dan cuenta o no dicen nada (al menos en mi caso). por cierto, que ese problema que tienes no se solucionaran tocando en el menú de servicio.

Si la tele te acaba de llegar, puedes perfectamente exigir a Redcoon que te la cambien por una nueva. Samsung te la puede reparar, pero no es de recibo que ya estén tocando una tele que acabas de recibir.

Hola,

Milagrosamente se ha puesto bien solita al apagarla y volver a encenderla una de las multiples veces que lo he hecho, pero... al cabo de un rato ha vuelto a empezar, y si la apago y la vuelvo a encender se soluciona. Definitivamente no es problema de configuracion, el panel esta cascado :cabreo

Hablare con la gente de Redcoon para que la cambien, no quiero arriesgarme a que los de Samsung les de por intentar repararla.

Gracias a todos por vuestra ayuda.

Silvestres: tomare nota de los datos y los incluire en el hilo de devueltos.

Enviala a RedCoon YA, ni lo dudes.

Iniciado por Krlos_

Enviala a RedCoon YA, ni lo dudes.

Ya he tramitado la devolucion.
Por si alguien se quiere comprar la 46M87 en Redcoon, os informo de que antes de tramitar la devolucion el plazo de entrega de la TV era de 1 semana, y despues de tramitarla ha pasado a 2 dias, no se si sera casualidad, o la mia se la van a colocar al primero que compre ese modelo.