Y asi es, la reclamacion llega. Pero si estan adheridos al sistema de arbitraje, si no llegas a un acuerdo con la empresa, vais a un arbitraje (que no te ocasiona gastos). Y ahi, lo que diga el arbitro va a misa. Si no, pues que la junta no puede hacer nada, que si quieres les denuncies...
A mi hace unos años me paso algo similar con carrefour y una impresora que les compre, que no quisieron arreglarmela los del SAT... y como no estaban adheridos, ajo y agua...
En fin, espero que por su bien, haya alguna solucion. Porque a su lado, los de la FNAC estan quedando como unos santos varones (manda huevos...)
Salu2