Si ya has enviado un mensaje al vendedor (opcción "contact seller"), puedes enviar la reclamación a Amazon (puesto que, como dices, la garantía expira el 5 de diciembre).
Simplemente describe el producto, por ejemplo (por lo que has comentado): "The dvd arrived after two months (way after expected)", "the dvd case was trashed", "the dvd label (la galleta del disco) has very poor quality" y sobretodo, haz hincapié en lo más importante, el dvd está rayado ("the worst thing is that the dvd-r itself has a huge scratch that affects playback") y la calidad de presentación no se ajusta al inflado precio al que se ofrece.
También puedes comentar si la descripcción del producto no se ajusta a la realidad (¿el producto se describía como dvd-r? ¿el estado era nuevo/como nuevo/usado?, etc...).
Finalmente, comenta tanto al vendedor como a Amazon, que se pongan en contacto contigo lo antes posible para darte una solución, por ejemplo: "Please, contact me as soon as possible to let me know about a solution".
Ante todo, no pierdas los estribos, ya que si escribes una reseña negativa, o te pones agresivo, perderías credibilidad ante Amazon (en los casos en que he tenido algúin problema parecido, Amazon siempre ha respondido positivamente, ya que en última instancia son ellos los que se pondran en contacto con el vendedor para darle el toque).
Si contactan contigo, decide si prefieres un reembolso (lo más probable/aconsejable, dado el coste adicional que supondría para el vendedor volver a mandar una copia con los gastos de envío incluidos) o que te vuelvan a enviar otra unidad (lo cual no sería muy recomendable, dada la baja calidad del producto).
Saludos.




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