gracias por tu contestacion,he llamado a los 3 servicios tecnicos que hay en mi zona y ninguno tiene ni idea de como se actualiza y no tienen la herramienta para ello,he llamado a EAR y me han dicho que me lo miraran,la verdad es que no lo entiendo,estoy por poner una reclamacion,por que me han vendido un aparato que dice que realiza unas funciones que luego no realiza.