Buenas, depende de que pelicula estes reproduciendo es normal que se vean unas barras negras. Piensa que si la pantalla es 16/9 y reproduces una pelicula 21/9 (Por hacer un ejemplo, no se exactamente su proporcion) Pues eso, que prueba con alguna pelicula o serie que sepas que tiene el aspecto 16/9 y si aun asi tienes barras, intenta hacer los ajustes necesarios.
Un saludo