Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Perdona, no me había percatado de tu mail. Ya sé lo que ha ocurrido: en él, en ningún momento les pides que te envíen una nueva cabeza, simplemente les dices que esperas que resuelvan los problemas (de defectos de la edición) pronto, pero lógicamente ellos no pueden hacer nada ahí. Entonces, han sobreentendido que tu mail es simplemente para avisarles de que las cabezas pueden llegar en mal estado, pero que aun así te la quedas, y por eso te devuelven 8 euros, a modo de compensación.
Escríbeles uno nuevo pidiéndoles por favor que te manden una nueva copia, y así lo harán.
Ah, y los defectillos de la segunda edición (manchas, restos de pegamento, etc.) son normales, la mía tampoco está perfecta en ese sentido, y dudo que alguna lo esté 100%. Ésa quédatela sin problemas.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
¡Vaya mala suerte! :blink :sudor
Ha lo que dice Doe,y no creo que tengas problemas.En mi caso,mi edición está perfecta (por una vez :digno),sin rastros de pegamento ni nada.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Vaya jaleos JLennon!!! :sudor
Ya verás como al final te mandan otras dos por la patilla. :D
Muchas suerte!!!! :agradable
PD: he puesto las dos enes correspondientes por solidaridad :lol
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Me mandaron un email ayer diciendo que me mandaban una copia nueva de la del cuello roto, y que no me cobraban nada. Por otro lado, debo mandarles la dañada e indicarles lo que me cuestan los portes para abonarmelo.
Así da gusto.
Edito: la que me quedo yo, que solo tiene ese rasguño, es la número 21.008, para llevar la cuenta, hehehe
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Cita:
Iniciado por
JLennon
Pero Doe, que el mismo email que les mande, lo he puesto en esta misma pagina. Dime donde pone que yo me fuera a quedar con los defectuosos?
Gracias por tu contestacion.
Ah, y para más inri... me basé en el mails que JLennon mandó para reclamar mi envío, aunque obviando que tenía otra que quería devolver, es decir, les dije que sólo me había llegado una dañada, la parte de la segunda no dije nada pues me la quedaba.
Espero, JLennon, que te hagan algo similar a lo que me han hecho a mi.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Hola. JLennon espero que te la cambien sin problema. Yo acabo de pedir una. A ver como llega.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Yo no me quedaría con ninguna. Q se jodan y paguen los gastos por enviar material en mal estado. Hasta q no vengan bien, nada.
Por otro lado, si los defectos de la no rota son perdonables hazles una oferta a la baja por ella. Descuento aceptable del orden del 50 ó 60 %. Q no quieren, de vuelta.
Saludetes.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Suerte JLennon y djvid, la edición merece que os llegue bien, y AMAZON seguro que no os defraudará (aunque siendo sinceros, para mi AMAZON. DE es la peor con goleada...)
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Cita:
Iniciado por
javi_gala
AMAZON seguro que no os defraudará (aunque siendo sinceros, para mi AMAZON. DE es la peor con goleada...)
No lo digas muy fuerte que como te pillen los alemanes en tu visita... :disimulo
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
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Que opinais?
A ver si alguien que les haya devuelto algun articulo a estos alemanes, me hecha un cable por privi... :rubor, parece que piden hasta el orinal del abuelo para poder enviarles los paquetes... :sudor
Saludos
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
JLennon:
Básicamente:
1º te debía venir un papelote ("factura") con tu pedido, inclúyelo en la caja, dentro
2º Te deben dar un enlace donde imprimir dos cosas: una etiqueta de dirección a pegar fuera con un código de barras y otra a incluir dentro de la caja
3º Al ser tu pedido de más de 50 €, has de seleccionar el método "Paket" y quedarte con la copia del certificado de pago, pero incluye en lugar bien visible en el exterior de la caja la factura del envío para que te paguen también el envío
4º Incluye en el sobre de plástico externo en el que se suele incluir el albarán, una descripción de los desperfectos, tu e-mail y la orden de envío. EN caso de no llevar sobre de plástico con albarán, pégalo en un lateral (te recomiendo que metas una copia dentro de la caja)
5º Envía un mail indicando que lo has enviado, las causas por lo que lo has hecho y cuánto te ha costado el envío, parecerás reiterante pero se enterarán.
Suerte, en mi experiencia AMAZON.De son los más complicados para devoluciones, SUERTE!
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Gracias. :hail
Menudo papelon :sudor
Espero hacerlo bien.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Vaya movida... :blink
Ya nos irás contado JLennon!!! Mucha suerte!!! :agradable
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Suerte JLennon, ya veras como a la tercera va la vencida :birra
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Ya verás como lo haces perfecto Lennon.
Esperemos q el nuevo envío q te van a hacer sea el bueno.
Saludetes.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Update:
Por ahora ya me aparecen 2 nuevas cabecitas como enviadas. Dice que me llega el dia 22. Cuando me lleguen os contare.
Por ahora no he enviado nada, la falta de tiempo y las pocas ganas que tengo de ir al curro con 2 supercajotas me tira muchisimo para atras... Asi que esperare a al Sabado por la mañana para enviar semejante bulto.
Un cordial saludo y muchas gracias por vuestras palabras de animo y ayuda.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Ya nos comentaras como llegan. Seguro que al final te vienen perfectas. Saludos.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
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Iniciado por
Doctor Canus
¿Sabéis si esta edición se puede encontrar aún?, ultimamente solo veo una simple amaray, con los dos discos y la carátula con el mismo diseño pero sin esa caja y esa figura de "Jack" en relieve, es una carátula normal y corriente :fiu
Saludos.
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
A los pocos meses de la salida, esa edicion la descatalogaron y la dejaron en una simple amaray. Espero que la encuentres, pero lo veo complicado. Quizá en Alcampos o Carrefours, donde menos mercancia mueven aun pueda quedar alguna suelta
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Yo hace unos 3-4 meses lo vi en la Fnac de aqui de Valencia, pero online no me suena :agradable
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Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Increíble. He ido a mandar a Correos, como me dicen los de Amazon, la cabeza de regreso, y me dicen que no puedo mandarlo por correo postal pues en España más de 3 kilos van siempre los paquetes a Alemania certificados, y me querían cobrar 46€!!!!!!
He escrito a Amazon para decirles que les va a costar más pagarme los portes que mandarme algún regalo, jejeje
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Pues tio, yo tengo que enviar 2... :sudor
No se que podemos hacer, cuentame que te dicen!
Respuesta: Pesadilla antes de Navidad
Os lo pagan después, el tema es que, efectivamente, le estáis financiando el envío