giripower tu problema me suena.
Las versiones 9 y 10 de la play tienen un 'bug' tienen un componente de la parte de lectura con, digamos, facilidad para achicharrase y con un poco de mala suerte se lleva por delante al resto de la optica.
En las tiendas especializadas (esas que ponen chips, busca en el otrolado.net) 'vacunan' la play para que eso no pase. Me parece que ponen una resistencia o cambian un componente.
Pero que sepas que eso pasa con todas las v9 (y 10 creo).