Pues no sé, pero en fin... :!

Algo si puedo decirte: tienen la OBLIGACION de darte el libro de reclamaciones. Y tienen el DERECHO de no dejarte entrar si no quieren. Pero al negarse a darte el libro... podias haberlos denunciado en la policía local, y se hubiesen buscado una buena. Pasos a seguir (con testigos): Pregunta por el encargado. Pregunta por el libro. Vete a denunciar.

Manu1oo1