Tema: Pongo a la venta el 90-95% de mi coleccion por problemas economicos

Es el de este año pasado.
Incluye en pack de la trilogia de predator, pero la peli en 3d no.

Pues me acaban de comunicar los de kiala que han perdido un paquete!
Llevo un cabreo que pa que! Y se quedan tan anchos!
En fin, ya se lo he comunicado al comprador para hacerle la devolucion, ya que el no tiene la culpa!
Pero no veas el cabreo que llevo porque estoy vendiendo peliculas porque necesito el dinero y van y me pierden un pedido importante que no tengo forma de recuperar...
en fin, tenia que desahogarme.

¿No asumen ninguna responsabilidad o algún seguro en estos casos? Que putada...

deberían devolverte ellos el dinero ya que es perdida por inútiles o sea tu no tienes culpa denuncialos!!!!

estos días te hago pago de lo mio amigo...

te avisare por privado ok?

y hazme caso reclama y denuncialos ya!!!!!!!!!!!!!!!!

Como se suele decir...lo barato sale caro.

Hombre, un poco mas barato que correos si que es, pero tanto como para que pase esto no se yo...
dicen que me devuelven 11€, que es el seguro LOTT por 1,9kg de paquete.
si el envio ya costo casi 5€, ya me diras tu!
denunciarlos? A quien? No tengo dinero para pagar a un abogado, y ademas, seguro que estan protegidos por la ley.
estava mitando si tenian cuentas en las redes sociales para hacer un poco de presion, pero no encuentro nada...
hace poco un amigo tuvo un problema con un envio de mrw, y haciendo presion por las redes sociales consiguió que le pagaran el envio.

Hoja de reclamación y a la OMIC o la que haya en tu localidad.

De momento les he contestado al mail que ellos me han mandado a ver si contestan.
Tambien he puesto una reclamacion en confianza online, ya que estan adheridos a ellos, a ver si sirve de algo.
Pero como mañana es fiesta y despues ya es sabado, me imagino que hasta el lunes no sabré nada...

Lamento leerte Chordo, pero la verdad estas cosas són Made in Spain.

Que tengamos empresas que tienen 100 formas de 'apretar al consumidor' y que tengan 0 responsabilidades de nada... Me equivoqué de profesión y sector...

Montar empresa y 0 responsabilidades, y a deber! que esta de moda y no passssaaaaaa nada!

Informate bien, hasta que punto no se hacen responsables, porque lo encuentro un timo, que puedas mandar mercancias XXX y que si por lo que sea dicen, 'este lo perdemos... total...', que asco en serio!

Espero que lo soluciones y puedas recuperar o ser compensado!

no puede ser que envíes un paquete que puede estar valorado en 100 200 300 o 700 euros y ellos te digan que te dan solo 11 euros.... estamos locos????

denuncialos en consumo claro.. me referia a eso amigo.... hay que hacer que te pagen el paquete o que aparezca que perder no se ha perdido no te jode.... o sino denuncia a la guardia civil o policía nacional o quien tengas cerca y que se jodan

suerte compañero

Yo en Kiala he recogido muchísimos pedidos y nunca he tenido ningún problema, pero claro, eran del gigante Amazon, así que me imagino que esos paquetes los tratan con más esmero que el resto.

Desconocía que también ofrecían el servicio para particulares, de hecho lo descubrí hace poco por una compra que le he hecho a un compañero del foro. Por eso recientemente me he leído las condiciones de los envíos. Y te voy a comentar un truqui que se me ha ocurrido por si tuvieras que recurrir a Kiala para otra de tus ventas:

El coste del envío es de 5€ para paquetes de hasta 8 kilos. Y la cobertura LOTT en caso de pérdidas es de 6 €/kg. MORALEJA: envíes lo que envíes, procura que tu paquete pese esos 8 kilos máximos. ¿Cómo? Mete una bolsa con piedras por ejemplo. O botellas de Coca Cola acabadas rellenadas con agua. Páginas amarillas, yo qué sé, cualquier cosa sirve. Eso sí, que sean cosas pesadas y de valor económico nulo.

Si en este caso concreto, en el que tu pedido pesaba 2 kilos, hubieras añadido 6 kilos de piedras, tras la pérdida te tendrían que haber dado "indemnizado" con 43 € (descontados ya los 5 € que te valió el envío). Desconozco el valor de lo que enviaste, pero supongo que incluso te habrías llevado alguna ganancia. Qué menos, después de las molestias y el tiempo que te llevó el gestionar el paquete y llevarlo allí, por no mencionar la mala imagen ante el forero comprador (aunque en este caso no creo, se ve a la legua que eres trigo limpio). Así si te pierden un paquete, suples la falta de profesionalidad de la empresa, con una jugosa venta de piedras a precio de cobre.

Porqué señores, ¿qué es eso de que se pierde un paquete? ¿Acaso se volatiliza? ¿Echa a correr y sale de las instalaciones? Pues no, a mí me parece bien claro lo que ocurre. Un listillo inspecciona el contenido, y si le gusta lo que hay, ¡a la saca! Pérdida de paquete = ROBO. Pues me gustaría ver la cara que se le queda al susodicho amigo de lo ajeno al abrir el paquete y ver una bolsa con piedras, jaja, método disuasorio de robo. Aunque lo mismo el pobre diablo, desconocedor de que las piedras han sido cogidas de un parque público, se las lleva tan contento a su casa pensando que son gemas de gran valor.

Perdón por el tocho, pero es que este tema me enerva, está el compi desprendiéndose de su arsenal cinematográfico por acuciantes razones, y que haya gentuza así, en fin...

PD: para ser justo, insisto en que a mí nunca me han perdido un paquete.

Iniciado por rauletito

MORALEJA: envíes lo que envíes, procura que tu paquete pese esos 8 kilos máximos. ¿Cómo? Mete una bolsa con piedras por ejemplo. O botellas de Coca Cola acabadas rellenadas con agua.

Buenísimo el post pero qué fatiga cargar los 8 kilos como no te deje alguien en la puerta del Kiala!
Y la idea de las botellas rellenas de agua al lado de los preciados DVD/BR no sé yo, eh? Que puede ser peor el remedio que la enfermedad :p Me quedo con las piedras o las páginas amarillas

Iniciado por joserecre

no puede ser que envíes un paquete que puede estar valorado en 100 200 300 o 700 euros y ellos te digan que te dan solo 11 euros.... estamos locos????

Hombre, por poder puede ser. A ellos no les importa lo que hay dentro. Entiendo que si piensas enviar algo valorado en 100, 200, 300 o 700 euros eres tú el que te tendrías que preocupar en asegurarlo bien y sospechar que por 5€ el envío sin ningún seguro adicional no te van a indemnizar a lo grande.

Yo he utilizado muchísimo Kiala y nunca he tenido ningún problema.

Para quien no lo sepa, Kiala son establecimientos adheridos a este sistema (kioskos, tiendas, librerías, etc) que son puntos de entrega y de recepción de paquetes. El envío entre estos puntos lo realiza UPS.

Lo dicho, hasta ahora (y son muchos los envíos/recepciones) cero problemas.

No sé qué ha podido pasar chordo, pero reclama todo lo que puedas al propio Kiala, a UPS y al establecimiento donde lo dejaste, a todo lo que se mueva.

Hay establecimientos que apenas han enviado/recibido paquetes a través de Kiala y que se hacen la picha un lío cuando les toca hacerlo. Alguna vez les he tenido que dar yo las indicaciones... porque no estaba la persona que lo solía hacer y le tuve que indicar yo... pero salvo esto, lo dicho, cero problemas.

¿Qué estados te han ido reflejando en la web de kiala? Con mi envío recuerda que te comenté que se habían saltado algún estado, y me parecía raro... es como si el paquete hubiera hecho un recorrido distinto al habitual (como si hubiera ido a la central o algo así, cuando la realidad es que es un reparto punto a punto, entre una tienda y otra a través de UPS, nada de ir a ninguna central). Lo mismo en el establecimiento donde lo sueles dejar hacen algo mal y ha acabado pasando esto. Estoy pensando en alto, eh, que no lo se.

Lo dicho, no te quedes de brazos cruzados, reclama todo lo que puedas.

Suerte!

Buenas me interesarían todas estas :

carta blanca
como dios
como la vida misma
crazy, stupid love
la cruda realidad
noche loca
sigueme el rollo
sr y sra smith

Cuanto serian por todas, como va el tema del envío ??

saludos

Iniciado por joserecre

no puede ser que envíes un paquete que puede estar valorado en 100 200 300 o 700 euros y ellos te digan que te dan solo 11 euros.... estamos locos????

denuncialos en consumo claro.. me referia a eso amigo.... hay que hacer que te pagen el paquete o que aparezca que perder no se ha perdido no te jode.... o sino denuncia a la guardia civil o policía nacional o quien tengas cerca y que se jodan

suerte compañero

Le pagarán lo que marquen las Condiciones generales de contratación de Kiala y la LOTT, ni un euro más.
Y el tema de denunciar en comisaría o cuartel sólo se ve abocado a un fín, archivo provisional por falta de pruebas.

Como dice Popolac, lo barato al final sale caro, hubiese sido más precavido el mandar el paquete por certificado de Correos o mensajería (mediante packlink o Genei, sale bastante bien de precio), y que el comprador asuma que los precios del compañero son un chollo y que por poco dinero de más no se correrían tantos riesgos.

Iniciado por spiceboy77

Hombre, por poder puede ser. A ellos no les importa lo que hay dentro. Entiendo que si piensas enviar algo valorado en 100, 200, 300 o 700 euros eres tú el que te tendrías que preocupar en asegurarlo bien y sospechar que por 5€ el envío sin ningún seguro adicional no te van a indemnizar a lo grande.

Has dado en el clavo, el seguro obligatorio lo marca la LOTT, luego tienes opción a seguro voluntario y puedes indicar el precio que te salga de los cataplines.
En Correos, por ejemplo, va por tramos de 50 euros.
En muchas mensajerías, el minimo de seguro voluntario, además del obligatorio, (en Envíalia, por ejemplo, son 100 euros) ya viene incluído en el precio final.

S.A.Carmichael, intento enviarte la respuesta por privado pero no me deja, me dice que tienes el buzon lleno!
avisame cuando pueda enviarte la respuesta!!!
un saludo

Gracias chicos!
a ver si me responden estos de kiala y os digo a ver que me dicen...

Por cierto, lista actualizada!

Pago realizado por:

carta blanca
como dios
como la vida misma
crazy, stupid love
la cruda realidad
noche loca
sigueme el rollo
sr y sra smith
operacion swordfish

Saludos

Buenas, los que no tienes precios, es que ya no los tienes? o tiens que actualizar precios?

Todo tiene precio, si te fijas, cuando empieza la parte de la lista donde pone, "normales", pone que valen 4e la unidad.

Por cierto, lista actualizada con las ultimas ventas

pedido recibido chordo todo genial te volveré a comprar algo mas casi seguro

saludos

Bueno, os voy contando como va mi historia con kiala.
Pues ellos se hacen los suecos en todo, contestan a los emails con un correo standard diciendo que no procede a pagar nada, ni siquiera me devuelven el importe del envio que no han realizado! Solo corresponde 11€ por el seguro de enviar un paquete de 1,9kg.
Consigo un telefono, llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada porque no hay ningun responsable hasta setiembre, que lo que pueden hacer es darme un mail y que los mismos que me cojen el telefono, que segun la chica eran dos perdonas ahora mismo en la oficina, que ellos mismos me responderian al mail. Estamos locos? Total, que pasan de tu cara.

Conclusion, he puesto una reclamacion en confianza online a ver que pasa, pero vamos, que ya me puedo ir despidiendo de conseguir nada...

Total, se acabaron los envios por kiala, son unos timadores y no se hacen responsables de nada.
A partir de ahora hago los envios por correos, si alguien quiere que se lo envie por kiala por el tema de que es mas barato por peso, se hará el responsable del envio, no yo!
Porque estoy como para encima ir perdiendo dinero...

en fin, ya os iré informando de lo que me vayan diciendo en confianza online