problema con adsl

me acabo de instalar el ADSL con Ya.com y mi problema es el siguiente.

Navego perfectamente pero si descuelgo el telefono hay un ruido de fondo insoportable y ademas se corta la trasmision. Si llaman por telefono cuando estoy conectado también se corta la trasmision.

Si desconecto el router de la linea de telefono ya se oye bien.

Incluso si solo conecto el router a la linea de telefono y a la corriente pero no al ordenador tambien hay ruido de fondo.

Yo lo llamo ruido de fondo pero lo que se oye mucho es el ruido y de fondo se oye la voz o el tono de linea.

La cajetilla de telefono es un PTR pero de hace unos 15 años.
Ya he provado varios filtros con el cable que va al telefono

Parece como si la linea de voz y datos es tubiesen solapadas.

mi router es un adsl2/2+ router de d-link modelo dsl-524T

AYUDA PORFAVOR.

Son los filtros, prueba con otros.

De acuerdo con EdoNork, todo apunta a los microfiltros que no están bien (aunque recuerda que es conveniente que tengas instalado uno en cada conexión donde haya teléfono) ... pero si después de hacer nuevas pruebas con otros microfiltros el problema sigue, será mejor que llames a Telefónica para que te cambien el PTR. :hola

Estoy pensando si utilizo el PTR que tengo en la entrada al cual no le llega linea y ponerlo al lado de la loseta que si hay linea. Cerca de la loseta hay un agujero en la pared redondo con una tapa y hay es de donde toma la loseta la linea de telefono. ¿ si lo pomgo el PTR entre esta toma de la pared y la loseta resolvere el problema?

Repito que el de telefonica me ha dicho que el PTR no tiene nada que ver

Estoy sospechando que quiza en la centalita de telefonica me instalaron algo mal y tendre que avisar para que lo miren.

No se que debo hacer.

Repito que con el telefono colgado navego perfectamente pero si descuelgo se oye la linea y la transmisión de adsl a la vez.

AYUDA POR FAVOR

Agradezco de antemano a todos los que se han dedicado a ayudarme en este problema.

Tiene pinta de que han conectado algo mal en la centralita, ya que si fueran los microfiltros sólo tendrías ruido al hablar por teléfono, pero no por hablar te desconectaría la línea de datos.

a ver si esto te ayuda:

Hay varios modelos de PTR, todos suelen tener una toma frontal para conectar teléfonos y accesorios. Algunos PTR tienen una tapita.

Pues bien, no conectes de esa toma frontal sino de una salida que hay en la tarte derecha. Si tu PTR no tiene esa salida, abrelo y conecta un cable directamente de los contactos interiores. Suele haber cuatro cables de distintos colores, los que debemos tomar son el rojo y el verde. A veces en vez de rojo y verde son marrón y blanco.

Naturalmente seguimos colocando los microfiltros a la salida que va a cada teléfono.

Saludos

Tengo PTR pero con el o sin él el ruido persinte.
El modem funciona perfectamente por que lo he probado en casa de un amigo

CREO QUE EL PROBLEMA ES DE LA INSTALACION EN LA CENTRALITA.

Perdón por gritar. Espero que los de telefonica me hagan caso y lo revisen o los de Ya.com no se quien es realmente el responsable.

Os recuerdo que mi problema es que se oye a la vez el router y la voz cuando descuelgo el teléfono, no es un ruido de fondo en todo caso de fondo se oye la voz o el tono de linea. Navego bien pero se me corta si me llaman o si descuelgo el teléfono.

Gracias por vuestra ayuda.