Tema: problema con amazon.uk (ayuda please)

En Ofertas/Tiendas hay un hilo sobre Amazon. click

El Royal Mail (Correos britanico) está en huelga desde unos cuantos días, asi que armate de paciencia ya que Amazon.co.uk no tiene culpa del retraso.

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

Iniciado por goe

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

El siguiente formulario te dirige directamente a donde necesitas.

Con indicarles el pedido y decirles que no has recibido la mercancía y que sean tan ambables de averiguar el estado y te lo comuniquen suficiente es.

Dependiendo del tipo de envío te dirán si debes esperar algo más o no, y en caso de haber superado el periodo de espera estipulado te reenviarán el pedido.

Pero tú tranquilo, de más de 200 pedidos a los distintos Amazon sólo han tenido que reenviarme el mismo en 3 ocasiones y una de ellas rechacé la mercancía porque durante la espera ya había recibido el primer paquete que reclamé.

Ni tan siquiera un 1% de los pedidos. Eso es eficacia, lo demás tonterías. Cuando en las tiendas españolas, de cada 10 pedidos, 2 ó 3 de ellos tienen algún tipo de dificultad.

No te desanimes con ellos, porque son serios como pocos.

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Iniciado por Trioxotelurato

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Cual es esa nueva politica de envio japo?

Iniciado por KRYCEK

Cual es esa nueva politica de envio japo?

Pues no es otra sino que desde marzo el envío "económico" (aéreo de toda la vida) ya no se puede usar, obligándote a escoger entre DHL Express, DHL Express, DHL Express y DHL Express (amén de DHL Express, que no se me olvide), lo cuál se traduce en unos gastos de por sí elevados y una retención y liberación de la aduana en el 100% de los casos.

También han dejado de hacerse responsables de los gastos de liberación propiamente dichos. Antiguamente si tenías la desgracia de que la aduana te lo retuviera e hiciera liberar, ellos apoquinaban. Ahora te lo comes tú todo.

Todo lo que pedía antiguamente a Amazon.co.jp (que no era poco) ha pasado a cdjapan principalmente. Sólo me permito el lujo en alguna edición muy concreta de dvd. Lujo caro.

muchisimas gracias tio de verdad, he estado buscando en la web y no encontraba nada, ya les he mandado un mail, aver que me contestan.

gracias otra vez y un saludo.