Problema con compra OLED77C9 en promo ECI

Hola amigos,

BUeno, hace 15 días compré la TV OLED77C9 con la promo de 3499€. Después de 15 días sin saber nada del pedido, me confirma hoy ECI que tienen problemas y que no encuentran stock, que el servicio postventa debe llamarme para darme una solución que puede ir en la dirección de darme una fecha de entrega para este modelo si encuentran stock o si no...proponerme un cambio por otra o modelo superior.

Ahora viene mi consulta, ¿alguien tiene experiencia en este tipo de casos?, ¿puedo exigirles que en vez de ésta si no encuentran stock me pongan la 77CX que es la nueva?, no sé en estos casos "hasta dónde" puede rascar...

A ver si alguien me ilumina, gracias a todos!

Dependerá de cómo está redactado el contrato de venta. Los del ECI suelen estar muy bien para ellos.
¿Si puedes presionar? Pues claro. Incluso puedes llevarlo a los juzgados (en ésa cifra ya necesitarás abogado y procurador) pero lo más probable es que no te merezca la pena. Coge el dinero hoy y estate atento a alguna otra oferta que aparezca. Teniendo el dinero disponible es mucho más sencillo.
En electronicavicente tienen la C9 de 77" en stock por unos €4000. Háblales a ver si te rebajan algo el precio. Suelen estar dispuestos a negociar.

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

Cita:

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Iniciado por Venom

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

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La OCU me dice que están obligados a conseguirme el mismo producto o gama superior...en últina instancia a hacerse cargo de la diferencia por comprarlo en otro sitio.

En última instancia, podría pedirles daños y perjuicios.

Curioso.

Este año la gente se está volviendo loca con la 77C9. No es para menos, tiene un precio más que atrayente y eso hará que incluso el año que viene los precios bajen mucho más (o incluso este mismo año).

Eso ha hecho que las poquitas unidades que vengan a España, están más que rifadas. ECI posiblemente ha cometido el error de vender más de las que iban a estar disponibles. Probablemente tengas que esperar, pues la 77CX dudo mucho que esté por aquí, pero vete a saber.

Yo que tú no dejaría escapar ese conejito. Te tocará esperar, pero creeme que la espera merece la pena. Yo tuve que esperar un huevo a que estuviese disponible cuando la compré, pero finalmente lo logré.

Todo depende de las ganas que tengas de guerrear.

Cita:

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Iniciado por actpower

Este año la gente se está volviendo loca con la 77C9. No es para menos, tiene un precio más que atrayente y eso hará que incluso el año que viene los precios bajen mucho más (o incluso este mismo año).

Eso ha hecho que las poquitas unidades que vengan a España, están más que rifadas. ECI posiblemente ha cometido el error de vender más de las que iban a estar disponibles. Probablemente tengas que esperar, pues la 77CX dudo mucho que esté por aquí, pero vete a saber.

Yo que tú no dejaría escapar ese conejito. Te tocará esperar, pero creeme que la espera merece la pena. Yo tuve que esperar un huevo a que estuviese disponible cuando la compré, pero finalmente lo logré.

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Tal cual, parece que "el sistema" les dice que hay stock pero logística no lo encuentra por ninguna parte. En cualquier caso ellos saben que el compromiso comercial lo tienen así que lo único que me toca es esperar y ver qué me ofrecen cuando se den cuenta de que no pueden conseguirla. El propio chico de post-venta me dijo que ese modelo "le cuesta mucho de creer" que lo puedan conseguir.

Lo que espero que no me pase porque si no sí que se liaría es que "me cancelen el pedido directamente" como he leído por la OCU a muchos que han reclamado. El compromiso comercial ya lo tienen así que deben darme solución, dándome una de las mismas condiciones (que no precio) puesto que si la compré por 3.500€ podrían ofrecerme cualquier TV de ese precio cuando realmente esta TV tiene características de una de 6.000€ por lo que estarían "engañando" al consumidor con las ofertas iniciales.

La guerra está servida, a ver cómo se mueven.

Yo, si me lo permites, dudo mucho que te den la nueva CX, que sustituirá a la C9 en precio, al precio rebajado de la C9. Ahí creo que El Corte Inglés luchará, porque es mucho dinero.

Por qué no haces una estratagema. Ayer estuve en un centro físico del Corte Inglés y tenían una Lg OLED77C9PLA en el expositor a sus 6999€. Prueba a ir a tu centro más cercano y pregunta por ese modelo, pregunta si tienen existencias, porque te estás pensando comprar una. Te mirarán en ordenador y te dirán incluso centro desde el que tienen que traerlo.

Con esa información te diriges a Atención al Cliente vía telefónica, con tu número de caso, y propones que te den una de las unidades que sí tienen en almacén de tal o cual centro. Si ya te ponen la excusa de que las que estaban a la venta con el descuento era un lote determinado o que, una cosa es El Corte Inglés Web y otro los centros físicos, le dices que por ahí ya no pasas.

Sería, bajo mi punto de vista, una forma de hablar cargado de razón, si su excusa es la falta de existencias.

Otra opción sería que te den una que esté en expositor, del centro al que tú te puedas acercar, y que te hagan algún gesto comercial por ser una pantalla que un número de horas encendía.

Otra opción, si para ti no es insustituible la C9, es que te hagan algún gesto comercial con la Sony KD-77AG9 4K HDR X1 Ultimate, que siguen teniendo con descuento de 7999€ a 4999€. Aunque estas cosas supondrían mover muchas aprobaciones en "la cadena de mando", supongo.

Muchas suerte!!

Yo guardaba el dinero para una buena oferta que saldrá.
A saber el tiempo que te lleva guerrear y sin la tv deseada.
Yo actualmente estoy de pleitos con movistar y cansado de guerrear estoy y ya veremos si pierdo la guerra.
Ya perdí una y me tocó apoquinar.
Menuda mafia.

No compreis en el ECI hombre ! Aprovechemos para ayudar al sector de las tiendas que si son especialistas en AV y tienen gente majisima; todos esos superdescuentos del ECI son artículos ya desembalados

Si me llega la TV y veo que ya ha sido desembalada...se la comen con patatas, eso te lo aseguro.

Hola compañeros,

Simplemente deciros que ECI ha asumido el error y me han anulado el pedido de la C9 por fallo de stock y me mantienen el precio de la CX.

No sé si gano mucho pero al menos la promo me la asrguro.

Gracias!

No entiendo lo de "me mantienen el precio de la CX", ¿qué precio? ¿Te dejan la nueva CX a precio de la C9 o cómo?. Si es así, pues bien entonces, no?

Peor no podría haberme expresado.


Es decir, me dejan la CX al precio de la C9.

Entiendo que "algo" debo ganar con el modelo nuevo más allá del Marketing.

Cómo lo veis???

Bueno, en realidad...poco o nada. Son casi idénticas. Lo único irritante si acaso, la nula posibilidad de poder escuchar pistas en DTS. En realidad tampoco es un drama.

A favor, pues que tendrías dos años de actualizaciones garantizadas, el modo Filmaker (genial para gente que no tiene ni idea, prácticamente te lo da todo hecho) y el Dolby Vision iQ, que a la postre está de tapadillo en la C9.

El resto, es todo igual, lo cual no es malo, pues la C9 sin duda alguna es el mejor televisor de LG hasta la fecha.

Cita:

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Iniciado por actpower

... el Dolby Vision iQ, que a la postre está de tapadillo en la C9.

...

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¿Puedes aclarar ésto?

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

Cita:

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Iniciado por actpower

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

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¿Puedo seguir el mismo manual para la CX?

Cita:

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Iniciado por Venom

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

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Estoy dudando si aprovechar la oferta de ECI para la 65C9MLB a 1799€ con pago a 12 meses sin intereses que termina el 7-6-2020, o ver más adelante. Aunque ahora la aprovecharía más porque estoy teletrabajando y la utilizaría como monitor de PC (cambio del de 55" que tengo desde 2015) y estoy mucho más tiempo en casa. Pero, ¿saldrá alguna oferta mejor que esa y cuándo?....

La gama alta de Samsung la 65q90r el precio más bajo ha sido entre 1500 euros y 1400.
Así que ese precio de LG de 65 pulgadas está muy cerca del tope.
Yo la adquiriría pues si baja más no será mucha diferencia.

Ya... Pero es que si luego se ve en venta más barata, da mucha rabia. Esta TV estuvo a finales de marzo a 1656€ en ECI...

Oferta muy buena.
Pues entonces es cuando tenías que haber comprado.
No pierdes nada a esperar que vuelva a estar en ese rango de precio

Es que me enteré cuando ya no estaba el vigor.
Dicen en otro foro que a mediados de junio probable día "sin IVA" en ECI. No sé si el precio bajará respecto a ahora...

Cita:

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Iniciado por actpower

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

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En mi televisor (C9/65") ésa opción no puedo activarla. Siguiendo la guía, aparece sombreada.

Deberías poder, verifica que estés en el modo de imagen "Dolby Vision Cine en Casa". En ninguna otra es posible activarlo.

Cita:

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Iniciado por actpower

Deberías poder, verifica que estés en el modo de imagen "Dolby Vision Cine en Casa". En ninguna otra es posible activarlo.

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Y otra cosa que observo es que al reproducir el archivo que dices (bajado ayer mismo de tu blog), lo único que veo es una barra vertical gris muy oscura. He subido el brillo para ver si hay más información y no, no hay más.
Viendo ésto, no entiendo las dos imagenes .jpeg nombradas cómo "demasiado clara" y "demasiado oscura" que parecieran ser guías comparativas.

Me fijaré lo de "cine en casa", pero si es el preset que has recomendado modificar en tu guía, es el que estoy usando.

Ese patrón requiere verse a oscuras total. Hay dos versiones del patrón, una para HDR10 y otra para Dolby Vision. Generalmente la versión HDR10 deberías ver TODAS las barras, con los settings recomendados en la guía y a oscuras total.

Es algo que hemos observado todos en el grupo de Telegram.

En Dolby Vision es más complicado, subiendo el brillo logras sacarlas pero a costa de iluminar el panel. Además el brillo en HDR no se debe tocar, pues se altera la curva EOTF, es mucho más sensible que en SDR.

Al activar el Brillo AI en Dolby Vision "Cine en casa" y reproducir el patrón con luz día, como mínimo deberías ver las dos barras grandes verticales, no vas a poder ver más porque sencillamente el algoritmo tiene un límite y sería levantar demasiado el nivel de negro (que de hecho ya lo hace para compensar tanta entrada de luz ambiente).

Tengo pendiente hacer un vídeo con todo esto, grabado incluso en HDR, pero lo voy postponiendo porque encontrar un hueco para ello me resulta complicado.

Ùnete al grupo de Telegram si quieres, y vamos hablando por ahí. Porque aquí prefiero no hablar demasiado de según que cosas. Sencillamente "me estoy quitando" de foros y mierdas.

Lo de Telegram puedo intentarlo, aunque lo uso en el PC y no sé si voy a poder aportar algo. Si me pasa el enlace para entrar estaría muy agradecido.

Vamos a ver, lo de subir el brillo es puntualmente para ver si había algo que no veía. Usualmente el brillo está en 50, el contraste y luz OLED en 100 cómo pone la guía.
Subiendo el brillo no se ve más que dos líneas verticales de grises profundo. En DV y en HDR. Luego veo de hacer una foto (si lo logro) y la subo.

La opción ya me aparece habilitada. Los ajustes para DV los tenía en Cine (usuario) y no en Cine en casa (usuario). Fué cambiar el preset y a funcionar. Por suerte para los HDR no hay más que apagar las "mejoras" y comprobar tres cosillas. Fué sencillo. Tardé más tiempo en encontrar un archivo DV en Prime (en Netflix es muy fácil) que en corregir los ajustes.

Sí claro, cuaquiera es bienvenido al canal, siempre que no la venga a liar xD:

https://*****/joinchat/Gwa-vhNW73EblVVZBzsehQ

(solo propietarios de televisores OLED o futuros propietarios. NO se habla de televisores LCD)

Respecto a los vídeos en DV, intuyo que no te has descargado mis patrones, ahí hay precisamente una demo de Dolby Vision+Dolby Atmos. Tienes el enlace en la guia (donde también hay un enlace de Telegram, por cierto):

[GUIA] Configuración OLED LG Gama 2019 – El Blog de Timelapses.es

En cualquier caso, el propio patrón en DV...activa el modo Dolby Vision, como es obvio. No hay otra forma de hacerlo.

El modo de imagen "Cine en casa" cambia a "(usuario)" en cuanto modificas algo, no es un modo de imagen aparte. Pasa con todos los modos de imagen en los que cambias cualquier cosa. Es para que sepas que lo has modificado y no es el original.

Mal has hecho poniendo el enlace de Telegram. Estoy a la espera de que el lunes o martes me llegue la C9, así que voy a entrar en ese grupo.

Cuando mires atrás, verás que aquí es donde empezó el fin :cigarro

Bueno, si es para eso, bienvenido serás :P. Ya me pensé que ibas a reprenderme por ponerlo (que todo sea dicho, estás en tu derecho).

No hombre. No veo motivo para llamar la atención. ¿Por qué?

No es un enlace a una tienda propia, no es un anuncio comercial... entra dentro de la temática del grupo, y ya lo había hojeado antes (como el blog) y he comprobado que es más que útil para ampliar conocimientos, dentro de la temática de este foro.

Por mi parte, estas cosas son las que enriquecen el foro.

El día que cuelgues un enlace a un blog de marcas de bicicletas estáticas, ya hablamos si eso...

Ya hombre, pero hay sitios en que según qué enlaces, no están permitidos.

Bienvenido por adelantado :-)

Cita:

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Iniciado por actpower

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Respecto a los vídeos en DV, intuyo que no te has descargado mis patrones, ahí hay precisamente una demo de Dolby Vision+Dolby Atmos. Tienes el enlace en la guia (donde también hay un enlace de Telegram, por cierto):

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Pero, ¿Qué dices? Los descargué a primeros de febrero luego de leer el blog y lo he vuelto a hacer ayer mismo. Con ellos hice los ajustes luego de "rodar" el panel. En la versión descargada en febrero no están los archivos que mencionas para habilitar lo del brillo Ai. Sí los archivos de DV y HDR10 junto a alguno de Batman y Mad Max. En la que descargué ayer sí.
Sigo viendo sólo dos líneas verticales grises cuándo las rproduzco. Esperaré a que se haga de noche cerrada y estaré un rato a oscuras para ver si distingo lo que pones en los archivos .jpeg

Cita:

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Iniciado por -ice-

Pero, ¿Qué dices? Los descargué a primeros de febrero luego de leer el blog y lo he vuelto a hacer ayer mismo. Con ellos hice los ajustes luego de "rodar" el panel. En la versión descargada en febrero no están los archivos que mencionas para habilitar lo del brillo Ai. Sí los archivos de DV y HDR10 junto a alguno de Batman y Mad Max. En la que descargué ayer sí.
Sigo viendo sólo dos líneas verticales grises cuándo las rproduzco. Esperaré a que se haga de noche cerrada y estaré un rato a oscuras para ver si distingo lo que pones en los archivos .jpeg

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Jaja, es que he actualizado los patrones recientemente, junto con la guía actualizada también con lo de iQ (Brillo AI).

Solo a oscuras total podrás ver todos los cuadrados en modo HDR10. En Dolby Vision es muy muy complicado verlos todos. Los archivos JPEG son del autor de los patrones, a modo de ejemplo exagerado, pues obviamente no se ven así ni de coña. Es una forma de indicarte más o menos lo que deberías poder ver.

Son valores muy muy muy oscuros.