Estoy de acuerdo con lo que dices, pero te recuerdo que donde los llevas es un SAT del fabricante, subcontrata,.., o lo que sea, pero tienen que dar la cara, no como le ha pasado al compañero, que quieren quitarse el tema y no de muy buenas maneras. Si la marca ha elegido a ese SAT para las reparaciones, tendrá que dar el mejor servicio, ya que para el cliente, esa es la impresion que se vá a llevar de la marca. Yo que he trabajado como responsable de Atención Al Cliente de un fabricante en otro sector, he tenido casos como el que le ha pasado al compañero, y si se ha estropeado una fuente de alimentacion, aunque suponga que ha sido por una subida de tension, si estaba en garantía, se cambia sin más, así el cliente queda contento. Ahora, si el fabricante vé que la rotura ha sido por causas ajenas, por ejemplo un golpe, caida de líquido,..., es otra cosa, pero si no se vé nada extraño, se cambia en garantía. Un saludo.