Problema con HC de ECI

Hola, hace poco hemos comprado un HC de Kenwood en ECI, concretamente está en la web y vale 369 €. Le podeis echar un vistazo.
El caso es que después de estar instalado ha dado fallos que han consistido en que el equipo se quedaba mudo mientras se veía una película en DVD, seguía encendido pero no se oía nada. Ponía pausa en el DVD, le daba otra vez al Play y se volvía a escuchar. Claro , no era cuestión de estar pauseando el DVD cada 2x3 así que lo devolvimos.

El lunes nos llegó en teoría otro, pero nos dimos cuenta que era el mismo, o incluso uno devuelto por otra persona.
Nos pusimos en contacto con el responsable de A/V de ECI y nos dijo que habían ajustado unos parámetros y que ta que cual.

Hoy nos hemos decidido a ponerlo por nuestra cuenta, pero siguen los problemas.
El HC ha llegado a APAGARSE viendo Episodio III, y le ha ocurrido en más de una ocasión lo de quedarse mudo.
Además un altavoz frontal se oye muy bajo, extremadamente bajo. Pero lo raro viene ahora, si es que aún no os parecía suficiente.
Al conectar el TDT al HC con el típico cable Rojo/Blanco de Audio, los dos altavoces frontales suenan perfectamente.

He quedado con el comercial para ir a buscarle y traerlo a mi casa, pero me toca mucho la moral que sea yo el que se mueva pudiendo devolverlo. Además, hay 4 marcas de las típicas pegatinas circulares para apoyar el Subwoofer en la parte de arriba, pegatinas que YO NO LE HE PUESTO, por lo que deduzco que ese subwoofer no es mío y me han colado otro.

¿Voy mañana al ECI y que se lo coman con patatas? ¿Alguna idea del altavoz frontal izquierdo?

Buenas, si tiene poco tiempo lo normal es que tu no tengas porque estar asi, vamos que entregues, comprueben ellos alli que es asi que esta roto, o cualquier cosa y te den otro igual pero nuevo todo, como dices si te han dado un subwoffer usado, etc ke no es el tuyo, sinceramente, yo se lo dejaba alli entero y como minimo uno nuevo que estrenara yo, o a otro sitio, que por lugares, etc no sera. Porque vamos que tuviera tiempo y te dieran otras piezas reparadas de ante mano para no hacerte esperar y con tu consentimiento muy bien, pero sin decirte nada, etc. Uno nuevo o el dinero, y lo roto que se lo queden ellos. Bueno a ver como te acaba la cosa, pero exige que si te has comprado algo nuevo, algo nuevo tienes ke estrenar. un saludo :cortina

ECI es caro y se supone que pagas una atención al cliente.

Ve a la tienda con el tuyo y di que te den uno nuevo sin abrir o que te devuelvan el dinero inmediatamente. En cuanto tengas el dinero puedes elegur entre comprar otro nueo en el mismo sitio o irte a otra tienda.

Pero bajo ningún concepto te vuelvas a llevar el tuyo, ese no lo quieres ver ni en pintura.

Suerte ;)