Problema con Imagenio: no puedo conectarme a Internet

Hola:

Resulta que el Lunes me instalaron Imagenio, pero solo la Television, asi que llame al 1004 para que me activaran tambien el ADSL.

Resulta que desde ayer esta activado y deberia tener ya Internet, pero ni mediante tarjeta de red ni la red inalambrica lo consigo. Se conecta pero no me permite navegar.

Resulta que llame al Servicio Tecnico y despues de trastear con la configuracion del Router me dicen que ni idea, que llame al tecnico, que debe estar bloqueado el router o algo asi. ¿??

Asi que me toca esperar hasta el Lunes que llegue el tecnico. Alguien ha pasado por alguna experiencia similar y pudo solucionarlo??

Gracias