Bueno, estas cosas no dependen de Panasonic directamente sino del SAT de la zona, si es serio o no (son empresas privadas subcontratadas por la marca).

Yo tuve un problema con mi Pana, la pantalla literalmente se reventó, estaba viendo la TV se apagó sola, y cuando la encendí miles de pixels pululaban por el panel, fui a la tienda, al dia siguiente la recogieron (ellos la llevaron al SAT como manda la ley) y a la semana tenia TV nueva puesta en casa.