¿No habrás puesto un tope para la bajada? ¿Al subir la pantalla con el mando sube bien o también te da problemas? Si sólo lo hace al bajar, o has configurado sin querer un tope para la bajada de la pantalla muy alto (si se puede programar, claro), o tal vez tengas algún problema con el botón de la bajada, podrias probar a programar algún Harmony y probarlo. Si el problema es que no funciona el mando para nada, prueba a programar un Harmony o pregunta en ECI por un mando nuevo o que te indiquen el SAT, ellos trabajan con Meler. Un saludo.