Problema con Philips 55PFS8159 recién comprada

¡Hola, gente!

Llevo bastante tiempo consultando el foro, pero esta es mi primera participación. Aprovecho para saludar a todo el mundo.

Al grano. Después de muchas vueltas para elegir, ayer recibí mi "nuevo" Philips 55PFS8159 comprado en redcoon. Digo nuevo entre comillas porque era de la sección "oportunidades", y aunque se anunciaba como nuevo, venía usado, con el menú en ruso, que me costó un cataplín ponerlo en español, y con algunos golpes.

El problema es que no se si está roto o es así de malo. ¿Alguien lo conoce o lo tiene? El modelo es hermano del 55PFS8109, y también los hacen en 48 pulgadas, así que cualquiera de estos serviría.

Primero: los altavoces suenan fatal, lo peor que he oido en mi vida en una tele. En cuanto subes un poco el volumen, y no me refiero a un volumen excesivo, sino normal tirando a alto, las distorsiones son horribles.

Segundo: se supone que tiene una cámara que sirve para controlarlo por gestos, pero no consigo que me "vea".

Tercero: La imagen es regular. Creo que es lo que llamais "efecto telenovela". Se ve como ralentizada, en lugar de verse movimientos fluidos y naturales, va como a saltitos. He probado con los filtros y mejoras activados (perfect pixel, Perfect Motion Rate y demás y es incluso peor).

¿Alguien puede darme su opinión? ¿La tele es así o estará dañada? Me ha costado 889€, pero la voy a devolver, porque viene más dañada de lo que anunciaban (peana doblada, mando con una tecla partida, pantalla algo hundida, etc, y creo que no va muy bien, pero no se que hacer.
¿Me compro el mismo modelo, que sale por 999€ (en otro sitio, que de redcoon ya no me fio, además están dando muchas vueltas para que desista de devolverla) o cojo otra cosa?
Gracias.

Añado que si alguien ha tenido problemas con Redcoon, agradezco cualquier consejo, porque hoy ya me han tocado las narices.

La tele se anunciaba como nueva, con la caja algo rota y un golpe en la peana. Cuando me llegó, el golpe en la peana era un golpazo que la había dejado totalmente doblada de una esquina. El mando a distancia con una tecla partida, lo cual no avisaron, y los altavoces que suenan faltal, etc.

Ayer me pidieron fotos, me pidieron que les reenviara el mail de confirmación del pedido (no se por que), y hoy me amenazan con que si los altavoces no están rotos, lo consideran desestimiento por mi parte y me hacen pagar los portes de devolverla. ¿Oigan, y lo del mando roto? ¿Y lo de anunciarla como nueva, sin marcas de uso, con un golpe en la peana, cuando la peana está deformada? Un golpe es un arañazo, un desconchón de pintura, pero no el golpazo que tiene!!! Con lo fácil que es poner una foto con los daños y no se engaña a nadie.
Pero claro, es mejor mandarla y luego dar largas y amenazar al pardillo de turno, a ver si pica y se queda el muerto.

Si alguien con experiencia en estos fregados pudiera orientarme, le quedo muy agradecido.

Bueno, todo arreglado.
En Redcoon me han devuelto mi dinero hoy sin más discusión.

La tele la acabé comprando hace tres dias en Mediamarkt. Al final he repetido con la Philips 55PFS8159.

Pros:
Diseño
Imagen muy buena
Android
Ambilight
Doble sintonizador TDT
Sintonizador para satélite
Por usb lee todos los formatos de video que le he metido (y han sido unos cuantos)
La peana gira unos cuantos grados.

Contras:
Se queda colgada de vez en cuando al trastear con ella y hay que desenchufarla. Por trastear me refiero a internet, reproducir archivos grandes y cosas asi. Viendo la tele no se cuelga.
Sensible a los reflejos. Desaconsejada para poner junto a una ventana muy luminosa.

Conclusión:
1. Muy buena tele por menos de 1000€.
2. No fiarse de las oportunidades Redcoon, ni dejarse vencer por las dificultades que pone su servicio de atención al cliente. Por ejemplo, para que veais como se las gastan, ahora mismo podeis ver en la sección de oportunidades LA MISMA TELE QUE YO DEVOLVÍ la semana pasada. Yo la compré por 889 y ahora la venden a 939. Avisan del golpe de la peana, pero de la tecla del mando a distancia no dicen nada.

Me alegro que hayas solucionado tu problema.

Un saludo.

Evaso21

Actualizo por si alguien está interesado en esta gama de tv.

En otros foros veo quejas de las Philips con Android por bloqueos y cuelgues varios.
Yo la tenia con la última versión de firmware pero nada. Se cuelga incluso viendo programas que he grabado con la propia tele.
Y lo peor es que no sacan un firm nuevo desde febrero. Veo en su web que desde el verano pasado sacaban un firm casi cada semana hasta noviembre. O sea, que la dan por buena y ya no la actualizan.

Tras una llamada al SAT, me han aconsejado restablecer la configuración de fábrica, cosa que no hice al actualizar el firmware, y ha mejorado bastante.

Actualizo el post con novedades.
A los pocos días de hablar con el SAT de philips volvió a dar problemas. Bloqueos, reinicios, lentitud de respuesta, fallos al grabar, etc.
Veo por foros de toda Europa muchas quejas por estos motivos y todo el personal bastante calentito con la marca.
Ayer vino un técnico, intentó modificar el firmware no se muy bien para que, y como fue imposible, se la llevó para cambiar la placa. No creo que sirva para nada. Lo peor es que el SAT me ha hecho perder el tiempo con tonterías inútiles y ha pasado el plazo de devolución.

Avisados estáis. Ni se os ocurra picar con una Philips Android.

EDITO: Me devolvieron la tele ayer, dia 18. Está aun peor que antes. Se bloquea con más frecuencia. Penoso. Contacto con Philips para solicitar que me devuelvan el dinero y dicen que no, que se la tienen que llevar 2 veces más para intentar repararla y que si no lo consiguen, me la cambian por otra, pero que no devuelven el dinero.
Como la ley de garantía dice lo contrario, ya veremos quien tiene razón.
Mediamarkt también ha rechazado mi petición de sustitución del televisor mal reparado, porque su política de devoluciones es nosequé y nosecuantos. Se ve que ignoran la legislación española.
Consejo final, ni Philips ni Mediamarkt.

Redcoom y Media m,son lo mismo
no hay que querer ser tan listo