Problema con samsung le32r72

Me acabo de pillar esta pantalla y creo que viene defectuosa. A ver sime podeis ayudar alguno que la tenga antes de llamar el lunes al servicio tecnico.

El caso es que la tele no me deja configurarle la imagen. Si lo hago (paso a ponerle personal, cine, estandar, o lo que sea, y la ajusto a mi gusto) al cabo de media hora me sale un mensaje que dice: shop mode y me la vuelve a poner en dinamico con los valores de fabrica borrandome todo lo que yo había puesto.
Tambien si lo hago y la apago, al encenderla me dice lo mismo.
Si me deja sin embargo cambiarle los valores del sonido y se quedan grabados.
Es normal? esta defectuosa? estoy haciendo algo mal?
Que es shop mode que el manual no lo refiere.

Si pulso la tecla info, en los parametros de la fuente me dice: tipo de imagen: shop mode, siempre aunque le tenga puesta personal, o dínamica. Si alguno la teneis decidme que os dice la tecla info al pulsarla.

Heeeeeeeeeeeeelp, me estoy empezando a cabrear porque me temo lo peor.

Un saludo y gracias de antemano.