Pues con ese simbolo del hd tachado es que hay algun fallo en el disco duro y no lo detecta.
O bien se ha soltado algo si se ha llevado algun golpe, o el hdd se ha averiado.

Tendrás que abrirlo y comprobar las conexiones del hdd, y si no hay nada suelto, sacar el hdd y probarlo fuera, con un pc.
Si no sabes como, llevaselo a algun servidio tecnico o informático.
Suerte.