Pobre, nadie te respondió ni te echó un cable con tu problema. A simple vista, tal y como lo cuentas, parece un defecto de fábrica. Si fuera algo generalizado ya hubiera leído algo más en los innumerables comentarios de diversas web de compras.
¿No tienes el ticket de compra? Deberías acudir a la tienda y pedir que te lo cambien.

El aparato en sí tiene excelentes puntuaciones en los distintos análisis que páginas especializadas.