bueno te puedo decir de primera mano que son dos años de garantia, el primer año lo asume sony y el segundo la tienda donde compraste la tv, a mi me paso con la ps3 se me estropeo la lente y sony se nego a cambiarmela o a repararla sin costo porque ya habia pasado el año a no ser que pagara el arreglo, entonces fui a la tienda y por medio de ellos me hicieron el cambio por una nueva. asi que ve a la tienda y que ellos te gestionen el cambio ya que a ellos no les supone ningun gasto adicional y si estas de suerte que ellos te la cambien por el mismo modelo. Sino ya a las malas ir a consumo y exponer tu caso, pero tienes las de ganar.