Yo creo que más que un problema de software es un problema de hardware y es que igual tú LG no tiene capacidad para reproducir ese tipo de archivos.
Yo tengo la OLED serie 6 y veo muchos archivos en H265 sin ningún problema, salvo algún título suelto, pero igual por problema en la descarga o vaya uno a saber, pero vamos la gran mayoría los he visto sin ningún problema la LG lo reproduce todo o casi todo.