Problema Samsung LE32S86BD

Hola a todos
Tengo una Tv Samsung LE32S86BD, el caso es que desde su compra al pulsar en el mando la tecla que presenta la programación de todos los canales y querer avanzar hacia arriba o hacia abajo, tarda mucho en actualizar incluso aveces se queda bloqueada y hay que apagar el aparato. Hemos actualizado el software varia veces pero ni eso. ¿Alguien se ha encontrado con este problema?
Saludos
PD. el modo dual no hay forma de que funcione desde la analogica si pero desde la tdt no