Tema: Problema técnico ¡Ayuda! [SOLUCIONADO]

Buenas, nunca quise preguntar algo así pero ha sucedido. Me disponía a ver una película en mi RS-20, la última que vi era en 16:9 y al querer ajustarla a 2.35:1 me he dado cuenta de que el desplazamiento hacia arriba no funciona. Al principio pensé que eran las pilas del mando, pero no, el botón funciona en otros ajustes como zoom o enfoque, pero no en desplazamiento. Me gustaría saber si puedo hacer algo (imagino que no) antes de llamar al SAT. También, si alguien tiene algún tipo de experiencia con algún problema similar, cualquier comentario me puede servir de ayuda. Por último, he buscado en google "servicio técnico jvc" y en Murcia me aparecen varios ¿creéis que me puedo apañar en mi región o que tendré que enviarlo? Muchas gracias con antelación.