Buenas, os cuenta

Tengo una amiga que recibe la conexión wifi de algún vecino. Bueno pues lo curioso es que casi siempre va bien salvo con mensajito de conexión excelente salvo determinados momentos dónde sigue ese mensaje pero no hay conexión. Lo curioso es que a su compañera de piso no le pasa

Por qué puede ser??

gracias por adelantado