Tema: Problemas con seguro garantia mm

Hola

El día 25/04/11 a mi plasma Panasonic TH46PZ8 le salio un raya a la derecha de la pantalla, el aparato lo compre en el MM el día 20/04/09, osea que por pocos días se me había cumplido la garantía, menos mal que contrate el seguro de ampliación de garantía de 5 años, total que doy aviso al seguro que me envía al servicio técnico, que una vez visto el problema dictamina que el cuesta más la reparación (sustitución del panel) que el aparato, con lo cual el seguro (Domestic&General) me dice que me envía una tarjeta con el importe para que vaya al MM a coger otro plasma. El dia 16/05/11 recibo la carta con la tarjeta con un importe de 599 euros, cuando a mi el aparato me costo 949euros, me digo bueno habrá algún plasma de 46" por ese importe aunque no sea panasonic, pues no todos los plasmas de 46 superan ese importe con lo cual tendría que poner dinero de mi bolsillo y la verdad no veo normal que me den menos dinero del que me costo el aparato, he hablado con ellos y me dicen que ese es el precio de mercado que tiene un aparato similar al mio y yo le he dicho que me faciliten ellos el aparato a ese precio y más en el MM porque encima me obligan a ir allí si o si.

Me podéis decir si existe algún plasma de 46" del estilo de Panasonic TH46PZ8 que valga 599 euros en tienda física, porque quiero reclamar pero quiero estar seguro de que no hay aparatos por ese importe.

Perdón por el tocho pero necesitaba desahogarme después de 3 semanas esperando sin tv encima esto.

Salu2 y gracias por todo

Hola

He hablado con el abogado de mi empresa y me ha dicho que no hay nada que hacer, que la tv tiene dos años, vamos que me toca tragar coger los 600 euros y comprar lo que pueda con ello o poner dinero, en fin lo curioso del caso es que la tv que me gusta la UE55D7000 sale mas cara en el mediamark descontando los 600 que me da el seguro que comprándola en supersonido, ¿como puede haber tanta diferencia entre tienda física y online?

Para que os hagáis idea en:
MM---- UE55D7000----2799-600 euros que me da el seguro 2199 euros.
SS---- UE55D7000----2150+40 euros gastos envío 2190 euros.

En fin al final la decisión que he tomado es comprar en SS una UE46D8000 por 1630 euros + 40 de gastos de envío (la de 55 se me disparaba de presupuesto) y con el dinero que me da el seguro cogeré una led de 32" para el salón seguramente una Philips 32PFL8605H12 más que nada porque siempre me ha hecho gracia lo del ambilight y así lo pruebo.

Salu2

Muy buenas oqluu. Estoy muy interesado en el modelo por el q te has decidido ( tb pienso en la 46D7000) y en el caso de q la tengas ya, te pido alguna impresión o valoración y si no es mucha molestia a q distancia de visionado la tienes puesta. Gracias.

Hola oqluu
Sobre el tema de la ampliacion de la garantia, el seguro tiene razon, despues de 2 años el TV a perdido valor, como todos los productos, por ello, te dan una tarjeta por el valor actual del TV.
Míralo por el lado positivo, si no hubieras ampliado la garantia, ese dinero lo hubieses perdido.
Con respecto a la diferencia de precios entre MM y una tienda virtual, es lógico, si miras en internet todas las tiendas son mas baratas que las tiendas físicas, pero las primeras te cobran gastos de envío y a veces no compensa.

Iniciado por carrascal

Hola oqluu
Sobre el tema de la ampliacion de la garantia, el seguro tiene razon, despues de 2 años el TV a perdido valor, como todos los productos, por ello, te dan una tarjeta por el valor actual del TV.
Míralo por el lado positivo, si no hubieras ampliado la garantia, ese dinero lo hubieses perdido.
Con respecto a la diferencia de precios entre MM y una tienda virtual, es lógico, si miras en internet todas las tiendas son mas baratas que las tiendas físicas, pero las primeras te cobran gastos de envío y a veces no compensa.

Si a lo mejor el seguro tiene razón, pero ellos te cobran una cuota en base al importe del aparato y empiezan a prestar el servicio justo al vencer la garantía a los dos años, es decir que la aseguradora llevaba pocos días prestándome el servicio, si me has cobrado 69 porque mi tv vale 949 y a los pocos días se estropea me tienes que indemnizar por los 945 euros sino haberme cobrado la cuota por un aparato de 600 euros sabiendo que empiezas a prestar el servicio dos años después y que el aparato ha perdido valor, pero tienes razón mejor mirarlo desde el lado positivo sino hubiera tenido seguro no tendría nada.

Por otro lado creo que hay cosas por las que estos seguros no compensan la primera porque no te dan el dinero y tu con ese dinero vas donde quieras sino una tarjeta regalo canjeable en la tienda en este caso MM, tampoco te permiten comprar otra cosa que no sea una TV o lo que hayas asegurado es decir a mi no me compensa comprar un tv, pues compró un ordenador pues no tiene que ser una tv si o si y que como expongo en el segundo post me sale más barata comprar la tv en SS que en el MM descontando lo que me da el seguro, menos mal que en el salón tengo una Daitsu hd ready de 32" y ya aprovecho y la cambio, por no hablar de que tienes que esperar un mes +- hasta que tienes la tarjeta activa y puedes ir a canjearla, en este caso es una tv y hay otra en la casa pero imagínate que es una nevera o la lavadora, en fin que creo que estos seguros son buenos para cuando la tv tiene reparación porque no tienes que preocuparte de cuanto te va ha costar la reparación.

Lo de las tiendas online siempre he pensado que es normal que sean más baratas ya que una física tiene que mantener más empleados, establecimientos y más gastos en general pero no me hubiera imaginado que era tanta la diferencia.

Salu2 y gracias

Ok, gracias por responder. Me vendría muy bien tus valoraciones y comentarios, así q sigo esperando por aquí.

Creo q una 46 me viene bien pues la distancia a la q la tendré será aproximadamente 2.80

Iniciado por kuin

Muy buenas oqluu. Estoy muy interesado en el modelo por el q te has decidido ( tb pienso en la 46D7000) y en el caso de q la tengas ya, te pido alguna impresión o valoración y si no es mucha molestia a q distancia de visionado la tienes puesta. Gracias.

Hola

Pues todavía no me ha llegado, la pedí ayer con lo cual si todo va bien espero que me llegue hoy o mañana como mucho, cuando la tenga instalada te cuento mis impresiones, lo que si que te puedo decir es que la tendré a 2.2 metros, este es otro de los factores por la que no cogí la de 55" a parte de por el presupuesto.

Salu2