Problemas de sonido con Sony A8F conectada a Denon AVR-X2300W

Buen día a todos, escribo desde México. Tengo una pantalla XBR-65A8F conectada a un Denon AVR-X2300W pero tengo el siguiente problema:

No obtengo sonido directamente de la TV ni al usar apps como Netflix, Youtube y similares. Los equipos están conectados en sus respectivos puertos ARC con un cable HDMI de alta velocidad.

Hice una prueba desconectando todos los dispositivos HDMI y solo deje el cable del Arc del amplificador al Arc de la pantalla, apague ambos equipos y al prenderlos obtuve sonido!! El detalle es que apague los equipos, volví a conectar todo y después los encendí y el sonido se fue una vez mas.

Que debo de hacer para solucionar esto?

¿Qué aparatos tienes conectados al Denon? Uno de ellos puede ser el causante. Prueba uno por uno y me dices.

Gracias por la respuesta amigo, te comento que tengo conectado lo siguiente:

El receptor de Sky (satelite)
PS4 Pro
Xbox One X
Nintendo Switch

Esos son los cuatro equipos conectados solamente.

También puede ser la configuración del Denon. salida de audio o la multizona.
Nos cuentas

Cita:

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Iniciado por trentool

Gracias por la respuesta amigo, te comento que tengo conectado lo siguiente:

El receptor de Sky (satelite)
PS4 Pro
Xbox One X
Nintendo Switch

Esos son los cuatro equipos conectados solamente.

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Prueba uno a uno. En uno de ellos puede que su conector HDMI se haga propietario de la característica ARC-CEC. Para solucionarlo hay que inutilizar el pin 13 del conector HDMI del aparato que produce el fallo. Con el apaptador HDMI de Lindy modelo 41232 lo soluciona. Eso sí, primero tienes que identificar cuál es el aparato que ocasiona el problema, y el más probable será el de Sky.

Les comento, hice lo que me recomendaron y fui conectando uno a uno los equipos (dejando conectado el anterior al conectar uno nuevo) y para mi mala suerte fue el ultimo el del problema xD.

Para mi sorpresa el equipo que “bloqueaba” la señal del ARC era el Nintendo Switch :descolocao. Al conectarlo la señal de audio se iba pero al desconectarlo regresaba, lo que hice fue entrar a la configuración del switch y poner el sonido en envolvente y al parecer eso solucionó el problema.

Les estaré actualizando si esta fue la solución pero de antemano muchísimas gracias @willrock66 y @NARUTO por su ayuda!

Bueno. Pues me alegro. Ya nos contarás.

Acabo de prender los equipos una vez más y de nuevo no tengo sonido. Desconecte el switch totalmente a ver qué pasa

Has probado a conectarla con otro cable? o en otra entrada? que no sea ese el problema. Y a malas déjala desconectada del receptor hasta que la quieras utilizar.
Si es nuevo y la última entrada no funciona que te lo cambien en la tienda.

Por cierto, en España prender es encender con fuego. Puede que ese sea otro problema. Mira de hacerlo electricidad :cuniao

Cita:

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Iniciado por trentool

Acabo de prender los equipos una vez más y de nuevo no tengo sonido. Desconecte el switch totalmente a ver qué pasa

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Sí compruebas que el causante sigue siendo el switch, cómprate el adaptador HDMI que te puse en el anterior post. Yo lo compré en Amazon España. No sé si lo tendrás en el de tu país. Somos unos cuantos a los que nos han solucionado este dispositivo los problemas con decodificadores junto a AVRs. A mí me daba problemas con el decodificador de Movistar. Cuesta unos 10€.

Les actualizo: el día que escribí el ultimo post conecte el Switch en otra entrada del receptor y el resultado fue el mismo, se fue el sonido al apagar los equipos y volverlos a encender así que lo deje desconectado y con eso se ha solucionado el problema. Voy a conectarlo con otro cable HDMI a ver que sucede (esta conectado actualmente con el cable que viene de fabrica)

Cita:

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Iniciado por NARUTO

Por cierto, en España prender es encender con fuego. Puede que ese sea otro problema. Mira de hacerlo electricidad :cuniao

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jajajajaja de hecho cuando estaba escribiendo el primer post si pensé "a ver si no uso una palabra que se malinterprete por alla"

Cita:

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Iniciado por willrock66

Sí compruebas que el causante sigue siendo el switch, cómprate el adaptador HDMI que te puse en el anterior post. Yo lo compré en Amazon España. No sé si lo tendrás en el de tu país.

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Ya lo busque en amazon de aca pero no esta disponible, sigo buscando para ver si lo puedo conseguir.

Ya he visto que no aparece en Amazon México pero si en el de USA a un precio de 21,53$, bastante más caro que en España. No sé cuánto tenéis que pagar de aduanas en México para productos de Amazon.com.

Pues ayer cambie el HDMI con el que estaba conectado el switch al receptor y al parecer ya no se presento la falla, hoy que regrese a casa hago otra prueba para ver si efectivamente ese era el problema lo cual se me hace raro ya que el cable era el original que venia con el Switch.