Problemón con tienda on-line

Hola! Necesito consejo sobre un buen problema que tengo:
En febrero compré una radio de coche en una tienda llamada "Tecnopata". Me llegó y la instalé. La radio me pareció una patata y no me convenció en absoluto. La desmonté y la guardé perfectamente en su caja listo para devolverlo. Llamé por teléfono y me dijeron que NO se podía devolver de ninguna manera. Me quejé y les pedí Hoja de reclmaciones (Me parece increíble que no te dejen devolver un producto). Después de un par de meses esperando que me llegara la hoja, por fin la rellené y se la devolví para que la sellaran. La hoja desapareció misteriosamente...
Cansado decidí darle una nueva oportunidad a la radio... la instaldo y resulta que funciona mal. Se apaga ella sola y se resetea, entre otros muchos problemas. Vuelvo a llamar y me mandan a llamar a un número de teléfono de la marca de la radio. Me dicen que la vendrán a recoger. Me envían una nueva al cabo de varias semanas..
La instalo de nuevo y esta mañana vuelve ha hacer lo mismo, se apaga y se resetea...

¿Puedo hacer algo realmente para descambiar el producto??
Estoy cansado de tooodas las molestias que me está suponiendo esta situación.
¿Algún sabio consejo?