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Hola.Cita:
Iniciado por jotxelis
Me he vuelto a leer los post y el problema que tengo parce ser el mismo que el del compañero jotxelis sobre todo en las otras fotos que pincho.
acojonadoestoy por todo lo que he leido del SAT
Me imagino que el tema del SAT es el mimo o sea mandarlo a Portugal ¿no?
me podeis pasar los contactos.
Saludos.
Bueno parece ser que esta todo el mundo de vacaciones incluido el SAT
Toda la mañana llamando y no me lo cogen.
De todos modos ayer visualice una peli y no me dio el problema.
uff un poco mosca estoy con el tema.
Venga a ver si hay alguien que me ayude con el tema
Saludos.
Hola, me podriais decir cuanto os ha costado la reparacion de la placa base incluyendo los portes, lo digo porque he tenido un primer problemilla de lineas verticales, aunque solo me lo ha hecho con una peli varias veces.
Hola Jimix.Cita:
Iniciado por JIMIX
Bien venido al club, parece ser que te ha pasado lo mismo que a mi.
Yo mañana volvere a llamar al SAT haber si tengo suerte y me contestan, me imagino que me podran decir algo de donde viene el problema y mas viendo que no hemops sido los unicos, de paso les preguntare cuanto puede valer la placa aunque creo recordar que por algun hilo mas atras se hablo de unos 300 o 400 € casi na.
espero que tanto a ti como a mi solo se quede en un susto, yo vi una peli ayer de 2 horas y bien pero durante las 2 horas cagaoo
Bueno si averiguo algo te lo comento
Saludos.
Vale Amadeus, cuando sepas algo publicalo y despues decidiremos si vale la pena o no reparar, porque claro si pagando 3 o 400 € tienes la seguridad que no tendras problemas en al menos 1500 horas, pues vale, pero y si al nene le coge el gustito de viajar a Portugal cada dos por tres, pues como para ir a por otro. La siguiente pregunta seria por cual lo sustituyes sin gastar mucha pasta (aproximadamente 1200€).
Hola JimixCita:
Iniciado por JIMIX
Pues esta mañana me he puesto por fin en contacto con el SAT de BENQ y me han comentado lo siguiente.
despues de explicarle el problema y comentarle que parece ser que no soy el primero, me comenta los pasos a seguir para ver si puedo solucionar el problema sin enviarlo a reparar.
Copio y pego el extracto del mail que me han enviado.
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Estimado cliente,
Gracias por ponerse en contacto con el Soporte Técnico de BenQ.
Pruebe los siguientes procedimientos para excluir problemas de firmware:
Resetear el proyector en el menu del equipo:
Menu/Pantalla/con la flecha hacia la derecha seleccione Config. Sistema Avanzado/seleccione Restablecer Configuraciones con la flecha hacia abajo/enter
Experimente la proyección. Si no funciona correctamente, pruebe el procedimiento abajo:
HARD RESET:
• Quite todos los cables que están conectados en el proyector, pulse el botón de ON durante 10''. Después de hacer este paso espere 1 hora antes de prender el equipo de nuevo.
• Prenda el proyector solamente con el cable de alimentación, sin ningún otro dispositivo conectado y confirme si la imagen inicial de BenQ aparece y/o si continúa con el mismo problema.
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Esto quiere decir que si hago lo que me dicen pondre todos los valores a 0 y antes de hacerlo me gustaria saber si alguien lo ha probado ya para no tener que configurar de nuevo el proyector.
Despues me ha indicado los pasos a seguir si lo quiero enviar a reparar.
Copio y pego.
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Para reparación, diagnostico y presupuesto, el equipo tiene que dar entrada en el taller.
Si acepta el presupuesto, deve proceder al pago para que inicien la reparación, si por otro lado, deseara recuperar su equipo sin reparar, tendria un coste de 50,00 EUR + IVA.
Si desea enviar su equipo a reparar, confirme los siguientes datos:
- Nombre para la ficha de cliente
- DNI o CIF
- Domicilio
- Modelo del equipo
- Serial Nº (SN)
-Teléfono
- Breve descripción de la averia (cables que utiliza, pasado cuanto tiempo de encendido ocurre la anomalia, etc)
- Foto de la incidencia
Al contestar a este correo confirme que su número CETS está en el campo "asunto" para facilitar el acceso a su proceso. El limite máximo de nuestro servidor para recepción de archivos es de 2MB, confirme su correo antes de enviarlo.
Un cordial saludo
Jeniffer Pinheiro
BenQ Europa
benq.es
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Sobre esto le he preguntado si como comentaban en este hilo se envia a portugal y me comentan que no que esto se repara en Madrid
y que no tenia constancia de que se reparasen en Portugal ?????
En fin que esperare a ver un par de pelis haber que hace y si me da problemas probare lo del reset a no ser que alguien del foro nos indique algo nuevo.
Saludos
Bueno pues en principio queda esperar a que falle de forma continua, y despues probar lo del reset (no me fio mucho de que se solucione nada) y si continua fallando pues al medico o a la basura.
joer que problemas dan estos bichos al que le toca claro juas
Pues como dice Jimix toca esperar, aunque espero que me dure por que Yo estoy contentisimo con el.
esperare un tiempo y despues me pensare si comprar la lampara o no, cosa que ya tenia decidido, pero despues de esto esperare un poco.
por cierto donde comprar la lampara y donde sale mas economica.
Saludos.
Yo la compre en proyector24, creo que me costo unos 160€, despues tambien tienen una compatible que sale algo mas economica.
Gracias Jimix, lo tendre en cuenta,haber si seguimos con suerte y dura el cacharrito.Cita:
Iniciado por JIMIX
Saludos
Cuando lo pongas en marcha cruza los dedos, igual funciona jejejejeje.
Hola.
Unas preguntas.
¿es muy complicado cambiar la lampara?
¿hay riesgo de romper alguna pieza?
es que al precio que esta me estoy pensando comprarla.
Jimix te he pasado un privado
Saludos.
Privado respondido.
Lo de la lampara es facilisimo, solo necesitas un destornillador de estrella y ya esta, si tienes el proye en el techo, primero destornillas los dos de la tapa (quedan en la parte de arriba) la empujas un poco para arriba como 1 cm mas o menos y ya te sale, despues solo tienes que quitar los dos tornillos que sujetan la lampara y tirar de ella para fuera por las dos pequeñas asas que lleva y ya esta, despues pones la nueva empujas con firmeza pero sin pasarte (tiene que conectarse la clavija de abajo de la lampara) y vuelves a poner los tornillos y la tapa y listo.
Gracias Jimix.Cita:
Iniciado por JIMIX
Pues creo que me voy hacer con una, aunque yo llevo 1400 horas y teoricamente me tendria que durar bastante.
Por cierto ¿Se aprecia bien cuando empieza a morir la lampara?
Hoy he visto Los Vengadores (Joder que bien se vee) 2 horas y 30 minutos y perfecto.
Aunque estas inquieto por si vuelve a pasar.
Saludos.
Mi lámpara lleva 2.300hCita:
Iniciado por amadeus26
pediré el recambio cuando se estropee si llegamos sin averías, total en dos o tres días te la sirven.
si te vuelve a pasar el problema cuéntanos lo del reset.
Saludos.
Pues yo precisamente viendo Los Vengadores, el puñetero empezo a apagarse (paras el proyector normalmente, quitas tension esperas que las lucecitas se apagen y vuelves a encender y ya funciona), me lo hizo 3 veces durante la peli. Este problema me empezo hara cosa de unos 10 meses con la lampara con 950 horas, pense que era la lampara y pedi otra la canvie y durante un tiempo ningun problema, pero volvieron los apagones unos dias y despues desaparecieron, ahora habian pasado varios meses desde el ultimo apagon y el miercoles se supero, estube a punto de darlo por muerto. El jueves desmonte la lampara limpie los contactos de la lampara y del proyector con alcohol, limpie con un aspirador la zona de la lampara y los ventiladores (lo que se ve al quitar la lampara) y preste especial atencion a lo que creo que es la sonda de temperatura de la lampara (un cuadradito de color dorado que esta a la derecha de la lampara con el proyector colgado en el techo). Volvi a montar y de momento no ha vuelto a dar ningun fallo (pero fiate del bicho).
Lo de las franjas verticales solo me lo ha hecho con la peli Angeles y Demonios version extendida, con lo cual creo que igual la peli hace algo que no le gusta al proye (no se alguna doble imagen o algo por el estilo), despues de tantas rayas con el Bluray puse 2 MKV y no tube ningun problema y al dia siguiente visione la peli pero en formato cine y perfecto.
Si vuelve a darme problemas probare lo del hard reset, pero no confio mucho en ello.
Por cierto la lampara no tiene ninguna culpa del problema de los apagones, la que tengo ahora solo tiene 200 horas.
Por cierto JIMIX Cuando se apaga automáticamente el proyector, te fijas en los tres indicadores del estado del proyector?, por si te dan pistas sobre el problema?Cita:
Iniciado por JIMIX
exceso temperatura de la lámpara, ventiladores no funcionan o sensores de ventiladores?
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Cuando se apaga se enciende la lucecita "Lamp", pero la lampara no tiene ningun problema, los ventiladores funcionan perfectamente, la temperatura cuando la miro esta en condiciones normales, no se,pero desde la limpieza no ha vuelto a fallar, toquemos madera.
No me extrañaria nada que todos estos problemas que dan los Benq 5000 estubieran relacionados con la fuente de alimentacion, normalmente es el gran talon de Aquiles de la mayoria de aparatos. Antes para hacer una fuente de alimentacion cogian un buen trafo su puente de diodos sus rectificadores y sus regulaciones, normalmente todos los componentes sobredimensionados y la fuente no fluctuaba y aguantaba lo que le echasen. Ahora te colocan una fuente de alimentacion conmutada (si no estan muy bien diseñadas, problemas asegurados), los componentes ajustados al maximo y despues de un tiempo la fuente ya no es lo que era y empiezan los problemas, si no decidme cuantos DVD, TDT, Televisores y demas os han petado, y todos petan por lo mismo, la fuente de alimentacion.
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Estoy totalmente de acuerdo contigo Pecci, los cacharros de antes como estaban sobredimensionados y bien construidos pues aguantaban un monton, incluso en condiciones nada faborables. Ahora todo es vender, vender y vender, y si aguanta mientras hay garantia pues perfecto y a la que se acaba, cuanto antes se rompa mas negocio.
En eso si que llevas razon y todo lo hace el consumismo o te obligan , tengo un av yamai 5.1 que se lo pase al crio de hace 18 años que lo tengo y tira como un campeón el aparato , juas , y ya sabes si se desuelda o se estropea un transistor placa nueva , nada de soldar ....