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¿Es cierto que puedo devolverlo (cambiarlo) por 1 pixel muerto? Por favor que alguien me diga si es posible... pq tengo entendido que por este motivo no lo cambian.... O si alguien me aporta alguna idea sobre cómo poder cambiarlo... pq el pixel está más o menos en el centro, no está en las esquinas... help please!Cita:
Iniciado por spsero
Derecho de devolución
9.1. Todos los artículos pedidos por un consumidor (numeral 2.1.) podrán ser devueltos ilimitadamente y sin indicación de motivos en el plazo de dos semanas, libre de todo gasto, por medio de reexpedición de la mercancía. El plazo comienza no antes del día de recepción de la mercancía y de esta instrucción en forma textual. Sírvase observar por favor las consecuencias de la devolución, de conformidad con el numeral 9.7.
9.3. Para la reexpedición, el cliente ha de emplear un empaque de transporte seguro – en lo posible el original – y dirigir el envío a la siguiente dirección:
TECHNIKdirekt.de
Logistikzentrum
Mainfrankenpark 1-5
97337 Dettelbach
9.4. Sólo en caso de mercancías no aptas para envío en paquetes (p.ej. con mercancías voluminosas) para la reclamación del derecho de devolución basta un pedido de retirada en forma textual que, p.ej. ha de dirigirse por correo (dirección como indicada en el numeral 9.3.), por e-mail (info@technikdirekt.de) o, por fax (0931 - 9708850) a TECHNIKdirekt.de. TECHNIKdirekt.de, tomará entonces las medidas oportunas de recogida libre de gastos, tras previo arreglo con el cliente.
Si por esta razón no se comprometen a cambiartelo, tienes 15 días para devolver el producto sin explicación alguna y encima te lo pasan a recoger a través de su empresa de reparto. Leete bien las condiciones y verás, de todas formas, supongo que deberás de negociar con ellos ya que posiblemente intenten cobrarte los gastos de envio y recogida.
http://www.teknikdirekt.se/main/es/p...t6en/page.html
Muchas gracias spsero,
¿Qué haríais en mi caso?
¿Son muy frecuentes los pixeles muertos en los proyectores sanyo?
Si no han pasado dos semanas, yo no dudaría en devolverlo. No recuerdo haber leído sobre pixeles muertos en los Sanyo, ni en el Z5 ni en los anteriores, así que no debe ser muy frecuente.
No creo que te puedan poner pegas si es un cambio.
Con TECHNIKdirekt mi experiencia también fue buena, en mi caso se perdió un paquete y me devolvieron el dinero sin chistar, luego ellos se pegarían con SEUR por recuperar el dinero.
Suerte!
yo tampoco tengo constancia de ningun z4 ni z5 con pixel muerto.
cambialo:hola
Ok gracias, pues ya he enviado el email a technikdirek... a ver su respuesta...
Aquí va lo que me han respondido:
Decir que con este primer email no me quedo satisfecho! Primero ni indican que la devolución corre de su cuenta, y encima que lo van a enviar al servicio técnico en lugar de enviarme uno nuevo....
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Hola:
Sentimos que algo en su artículo no esté en orden. Por favor, devuelva el
aparato por correos a la siguiente dirección:
TECHNIKdirekt
Logistikzentrum
Mainfrankenpark 1-5
D-97337 Dettelbach
Por favor, adjunte también:
Una copia de nuestra factura.
La tarjeta de garantía (en caso de haberla).
La descripción del problema.
Nuestro equipo de servicio inspeccionará el producto de inmediato y lo
reenviará al servicio de reparación oficial. La mercancía le será devuelta
tan pronto como se haya reparado o cambiado.
Un saludo desde Würzburg,
Su equipo de TECHNIKdirekt
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TECHNIKdirekt.de
Postfach 6847
97018 Würzburg
Tel.: +49 (931) 9708-800
Fax: +49 (931) 9708-850
Email: info@technikdirekt.de
Actualizo:
Les he respondido que no quiero que lo envíen a un servicio técnico, que lo quiero cambiar por otro directamente en el plazo de los 15 dias que estoy. Y que quedo a la espera de instrucciones para que ellos se hagan cargo de la devolución.
Respuesta:
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Eso es correcto.
Para poder cambiarle el artículo sírvase devolverlo a la dirección indicada
con los documentos demandados (fotocopia de la factura, descripción del
error y que Vd desea un cambio).
Muchas gracias.
Le saludamos muy atentamente.
Su equipo de TECHNIKdirekt.de-Team
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Osea, de que ellos se hagan cargo, nada, se hacen los remolones, pasan. Les escribo de nuevo para saber qué debo hacer para que se hagan cargo de la devolución, y ojito pq se empiezan a inventar cosas:
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Hola:
Ese sello es solamente válido para Alemania.
Vd puede enviarnos una fotocopia de la factura y le reembolsamos un importe
de hasta 25,- €.
Le saludamos muy atentamente.
Su equipo de TECHNIKdirekt.de-Team
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Resulta que no cumplen lo que ellos mismos dicen en sus condiciones, eso sí, para vender a España no tienen ningún problema... Me parece triste, porque cuando toca sacar ganancia ningún problema, pero cuando han de pagar ellos, entonces ni a la de 3 cumplen lo que dicen. Mi primera experiencia con ellos y realmente está siendo negativa... el que se inventen las condiciones sobre la marcha para mi, es lo peor, porque realmente cuando lo compré lo hice pensando que eran verdad.
Gracias pep por tu aclaración, creo que me pasé con los cálculos, sólo queía 2,5 metros de base, pero estóy casi decidido por el Z5 con un 1930 para los dvd, alguien los tiene conectados?que pantalla recomendáis por unos 300-400€?Cita:
Iniciado por pep2006
gracias
Mientras te lo cambien y si encima te abonan hasta 25 Euros por gastos de envío, pues te tendrás que conformar.Ya te dije que posiblemente se pondrían tontos a la hora de hacerse cargo de dichos gastos, entre otras cosas, por los margenes estrechos que tienen, que yo sepa, no hay ninguna empresa de venta por Internet que se haga cargo de los gastos de envío si les devuelves el genero, ni tan siquiera Pricejapan.com, que tan bien hablan por aquí. Tú tienes el derecho de devolver el genero, por estar dentro del plazo de 15 días, pero todos los fabricantes dan como normal, un numero determinado de pixels muertos y si el comercio se acoge a este condicionante, te pueden decir que el tema de cambiarlo es por puro capricho ya que como bien he comentado, según los fabricantes, este hecho no da opción a cambio pasado el periodo de 15 días que marca la ley.Cita:
Iniciado por rockworld2
Tú decides, si es molesto, lo cambias y te haces cargo de los gastos. Si estos gastos son altos, se lo devuelves, sin opción a un nuevo envío y solicitando la devolución de tu dinero lo antes posible, supongo que cuando comprueben que todo esta en orden, te realizarán la devolución, pero sin prisas y lo digo por otras empresas de Internet, en las que he comprado y devuelto el genero y a la hora de realizar la devolución, se lo toman con mucha calma. Esta, es la única desventaja que tienes al comprar fuera de tu localidad y por supuesto debe de compensar el precio, ya que si la diferencia es baja no merece la pena y sale más a cuenta ir a la tienda de la esquina, pero eso sí, poniéndoles las cosas claras antes de realizar la compra, porque yo conozco a gente, que han comprado en la tienda de al lado de su casa y han tenido más problemas a la hora de realizar cualquier cambio, que si se lo hubiesen traído de Japón. Como en los grandes centros comerciales, no encontrareis mejor atención a la hora de realizar cualquier cambio, Corte Ingles, PcCity, Carrefour y algún otro que me dejo en el tintero, son los mejores para los cambios. En Barcelona, Werner es el mejor en atención al público, pero no busques ninguna rebaja, ya que sus precios son los que marca el fabricante. Mi proyector, se lo compré a Werner en el año 2000, lo mejor que tenía Sony por aquel entonces y me lo llegó a cambiar hasta tres veces, por salirme un pixel muerto al poco de funcionar, pague un 30% más, sobre los precios que podía encontrar en el mercado, buscándome un poco la vida, pero el resultado sigue siendo excelente y con 1500 horas de lámpara funcionando como el primer día.
Sin embargo y siguiendo en Barcelona hay comercios muy conocidos en la zona de la Ronda San Antoni y Universidad, que para realizarte un cambio o la devolución, te lo ponen muy crudo, aparte de mirarse el genero con lupa para buscar una excusa y metértelo por las narices, en caso que acepten la devolución del producto, el dinero no lo ves por ninguna parte, te dan un vale con una caducidad determinada y a buscarte la vida toca.
Bueno, espero que tomes la decisión adecuada y que más te beneficie.
Nos seguiras teniendo informados, ¡No!.
Un saludo.
Hola spsero,
Hombre, yo antes de comprarlo me leí eso de que ellos se hacían cargo de todo en los primeros 15 días y encima indican que sin hacer preguntas, lo cual me dió una confianza enorme a la hora de comprarlo. Ahora bien, los margenes son cortos, etc etc, pero si yo leo eso en las condiciones es porque me supongo que tendrán algún acuerdo con DHL o con quien ellos traten, con lo cual pueden ofrecer semejantes condiciones. Quiero decir, no es mi problema el que esto no sea así. Ellos ganan muchos clientes con estas condiciones falsas con los cuales no hay ningún problema, al menos con unos pocos que den problemas tendrían que aceptarlo o cambiar esas condiciones y especificar que para por ejemplo envíos de más de 10kg los portes corren por cuenta del comprador, etc etc... creo que no es algo tan difícil y es mejor que mentir...
Se lo he enviado de vuelta y nada, ahora a rezar un poquito...
Cita:
Iniciado por rockworld2
¿A traves de que empresa se lo has mandado y cuanto te ha costado?. ¿Se lo envias para cambio o bien para devolución de lo pagado?. Supongo que si hubieses aceptado el que te lo recogieran para mandar a servicio técnico, te lo hubiesen pasado a recoger a casa sin ningún cargo. Ya informaras de como te ha ido.
Queria preguntaros un tema que le estoy dando vueltas. El tema es que estoy configurando el HTPC, ahora que lo tengo listo estoy atancando al Sanyo Z5 con una ATi HD2600 mediante HDMI.
El tema es que mientras he estado instalando windows, no ha habido problemas con los margenes, toda la imagen estaba dentro de la pantalla (claro que cuando instala lo hace a 640 x 480). Pero una vez he puesto los drivers de Ati y he automaticamente ha puesto la resolución a 1280 x 720 la pantalla me sale de los lados. La imagen es como si se hubiera expandido y la barra de windows xp solo me aparece la mitad :doh .
Sabeis a que puede ser debido?
Al final ya he podido solucionar el problema. Todo viene del famoso overscan de determinadas graficas. Simplemente en poner el overscan del Sanyo Z5 a 0 se me ha arreglado todo :agradable .
Parece que no doy pien con bola :doh . Ayer configurando el HTPC y medio viendo la F1 :D , oigo un pling! al principio no vi de donde venia el ruido y pense que era algo de la tele. Pero luego me di cuenta que en los fondos blancos ahora tengo una mancha rosada en la parte central tirando a la derecha inferior, hay un degradado rosado para que nos entengamos :inaudito. Alguien sabe que puede ser eso? Mañana mismo voy a llamar al SAT a ver que puede ser. He llamado a Cudeiro y me ha comentado que podia ser que se hayan desalineado los paneles, alguna sugerencia?
Aun sigue sin gustarme las configuraciones que lleva de serie, veo las imagenes en si lechosas, y los negros, son grises (lo se, me direis que es un lcd) pero.... pensaba que se verian menos las franjas horizontales de arriba y abajo de la pantalla :inaudito , igual con un buen calibraje eso ganaria. Mi pantalla es ganancia 1.
Siguiendo con la historia de la compra en technikdirekt, el z5 lo devolví por via aérea y costó 55 euros por Correos, les llegó el lunes pasado osea hace 1 semana, lo malo que desde entonces no me han respondido a ninguno de los 2 emails que les envié. Por eso hoy les llamé, te atienden en español si lo pides, me dijeron que estaba preparado y que mañana saldría la unidad nueva. Estaba empezando a estar intranquilo ya que desde que lo recibieron no daban señales de vida. En fin espero que me llegue y esta vez sin pixeles muertos, en fin si me devuelven los 25 euros me habrá costado 30 euros todo esto y unos días de espera... supongo que no tendré tanta mala suerte y que me salga otro con pixeles muertos... de todas formas comparado con el Z3 que me costó 1440 euros, me está saliendo barato...
Informaré cuando me llegue...
Pues si así lo solucionas, puedes quedar satisfecho de la compra. En tiendas de Aquí, posiblemente te hubiesen puesto más difilcultades que facilidades para cambiartelo por este motivo. Espero que en pocos días tengas tu proyector en perfectas condiciones. Saludos y ya seguirás contando como acaba tu compra con Technikdirekt.
Pues hoy me ha llegado el proyector, esta vez por SEUR, y de manera mucho más rápida. Esta vez sin pixeles muertos :-) . Pues nada estoy igualmente contento puesto que me ha seguido saliendo más barato que en cualquier tienda aquí aún teniendo que haber pagado 30 euros. Solo falta por recibir la transferencia de parte de technikdirek de los 25 euros. Pues nada ahí queda como funciona technikdirek que cada cual saque sus conclusiones. Para mi vale la pena... aunque hasta que no lo he tenido en casa no me he fiado!
Gracias especialmente a los que habeis prestado atención al caso y me habeis aconsejado. :-)
Podriais mirar algunos como andais de shading sobre un fondo blanco? Es el problema que tengo que se me difumina del lateral izquierdo superior hacia el inferior derecho.
Yo al final lo he llevado al SAT.
Cita:
Iniciado por rockworld2
Pues ya sabes, a disfrutarlo todo lo posible, con las menos averias posibles. Un saludo.
me interesa muchisimo el Sanyo VPL-z5, pero como es mi primer proyetor tengo grandes dudas, se que la pantalla puede ser grande de unos 2m de base o mas, pero y la definicion? lo quiero para ver peliculas y jugar en la PS3 y con respecto a comparacion, se que es media difisil pero bueno, supongamos que tenemos solo unas 50 pulgadas de pantalla me siguen recomendando el proyector o una tele de plasma de 50 pulgadas, (ppr eje: PRO 1150hd de pioneer)
pd: muy probable que la respuesta alguien la escribio por ahi en este foro pero he leido bastante, tengo los ojos rojos y llorosos y de esta manera soy mas espesifoco.
muchas gracias.
Yo para 50" no me planteaba el proyector probablemente, si tuviese espacio para meter un plasma de 50"...pero no veo claro que si te cabe un plasma de 50" no puedas poner una pantalla de proyeccion mas grande..y en ese caso ,(pensemos en 80" para empezar),como un proyector para tener sensacion de cine no hay nada.
Me inagino que la sensacion de cine de un proyector sea genial, lo que pasa es que tengo este dilema y mi cartera no es muy grande, asi que tengo que apuntar muy bien:Cita:
Iniciado por superfugazy
tengo en mi casa un sotano terminado que seria meterle una pantalla y un proyector, las dimenciones son generosas por lo que por eso no habria problema,
por otro lado (en la sala-estar) tengo una samsung 32'' CRT (32 de pantalla y 32 de profundidad) es como un moustro "aparatoso" de poca pantalla, (el sillon esta a unos 3 m de la tele), Osea que cambio la CRT por una de 50'' o 60'' o un proyector el (PVL-Z5) en el sotano. QUE me pueden recomendar??
...Hombre macho para mi esta claro, si tienes una sala para meter un proyector..a por el de cabeza y te apañas con la tele de 32" que tienes...
..ademas por pasta..¿cuanto vale un plasma de 50"?...seguro que te pillas un Z4/Z5 o mejor aun un MITSU 3000 que se esta descatalogando y en mi opinion es mejor que el Sanyo (basicamente por ser una referencia en proyector DLP, con mucho mejor contraste real que los LCD)
Hola:
Sobre el precio del Z-5, he visto que en su web esta a 1.050 €. El precio de el mismo projector en redccon, por ejemplo, tambien está a ese precio, y cudeiro lo tiene por mas o menos lo mismo.
Por la tanto, no sale más barato que en España...
Saludos.
Por cierto, el Toshiba EX1, está mas caro que en Redcoon.