Respuesta: Psicosis (Psycho)
Ya llego?otra "lata de sardina" de Universal, se han acostumbrado a eso ahora:bigcry
Respuesta: Psicosis (Psycho)
Bonita. Yo estoy esperando la mia... :ansia
Respuesta: Psicosis (Psycho)
Bonita, bonita que ganas de tenerla y de verla por fin en HD como merece, esta semana por fin.:encanto
Respuesta: Psicosis (Psycho)
¿Trae un libreto?, no trae serigrafía interior. Estos de Universal son bien rácanos. Pero en lo más importante parece que esta vez han estado a la altura con respecto a la imagen respetándola y olvidándose del odioso DNR.
Respuesta: Psicosis (Psycho)
Gracias por la ficha Back :agradable
Otro full de steelbook,que caerá por la peli,pero si es por el steelbook en la estantería se quedaba por mi parte (mas vale que tengo el Seteconsejo de interiores :palmas)
Respuesta: Psicosis (Psycho)
Gracias Kyle :agradable
Ese libreto le hace ganar muchos puntos...
Respuesta: Psycho Legacy Series
A día de hoy, a menos de 12 libras en amazon.uk. Si no es un chollo, está cerca de serlo.
Respuesta: Psycho Legacy Series
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Doe Lecter
A día de hoy, a menos de 12 libras en
amazon.uk. Si no es un chollo, está cerca de serlo.
Gracias por el aviso, Doe.
Acabo de mandarles un mail, porque me lo despacharon ayer (a precio de 16 libras, y acabo de ver el descuento). Aunque no es mucho dinero (poco más de 4 libras de diferencia), me da rabia porque obviamente no he recibido mi copia, y será como recibir algo devaluado y sin desprecintar.
En fin, a ver cómo responden (con el gastazo que llevo con ellos no deberían ni dudar). Un cuponcito por esas 4 libras me garantizaría un pedido con gastos cubiertos, al menos.
Respuesta: Psycho Legacy Series
Respuesta: Psycho Legacy Series
Bien hecho, Padre. Seguro que responderán... Garantía amazon. :aprende
Respuesta: Psycho Legacy Series
Cita:
Iniciado por
Doe Lecter
Bien hecho, Padre. Seguro que responderán... Garantía amazon. :aprende
Pues responder han respondido, pero por 4 libras han quedado como unos marranos, sinceramente, y mira que yo soy PROUKamazón total, pero rebajar una cosa 6 HORAS después de habérmela despachado, y ahora decirme que así es la vida. La verdad, me ha sorprendido bastante. Va a ser verdad que una cosa es USAmazón y otra cosa son los demás mazones.
Aquí la respuesta, con reconocimiento expreso del delito pero pasando olímpicamente de un servidor. Y al final me preguntan si la respuesta me ha servido o no; ¿qué hago? les digo que no y peleo o dejo el tema estar??? Ahora ya no son las 4 puñeteras libras, ahora es algo más.
Aquí la respuesta de Ukamazón a un tipo que se gasta los euros de cien en cien en su tienda. Con dos cojones. (Is the end of the world as we know it....)
"Dear Customer
Thank you for contacting Amazon.co.uk.
The discounts we offer for items on our website do vary from time to time. I've checked your order #203-7779572-3477918 and found that we now offer a greater discount on "Psycho - 50th Anniversary Special Edition Steelbook" than at the time you placed your order.
Unfortunately, we cannot extend a refund to you for the difference between the original price and the lower price you saw posted on our website.
While we don't always beat the best available price on every product, we do offer deep discounts on many thousands of items. From time to time, prices on some items will change due to special offers from suppliers and manufacturers or our inventory and sales volumes. When we can offer a lower price for new purchases we will, but we cannot extend these discounts to completed orders.
I am sorry for any disappointment that this may cause. I hope you'll be able to take advantage of the many discounts we offer on your next visit to our store."
Respuesta: Psycho Legacy Series
De alguna manera, si lo piensas, tampoco están haciendo algo que no deban. Tú has comprado una cosa, y después la han bajado de precio; no tienen por qué aplicarte la diferencia porque no es el caso de un pre-order (donde sí tienen la política de hacerlo), pero en un ítem a la venta, imagínate si cada cual reclamase así... :sudor
Y ojo, aun así reconozco que es una put**a, y que podrían haber hecho el esfuerzo de devolverte la diferencia ya que reclamas, pero tampoco están en la obligación. Y no sé hasta qué punto amazon.com lo haría...
Así que nada, tú a disfrutar de tu steelbook cuando te llegue, que ya verás qué mono es, qué libreto más chulo, y qué peliculita trae dentro (y cómo se ve la misma). :agradable
Respuesta: Psycho Legacy Series
Doe, no discuto en absoluto la legalidad del tema, si es su política la acepto y sin problemas. Ahora bien, desde otro punto de vista, más bien ético o moral, me parece una marranada. Yo pedí la peli el 15/09, y me la despachan y completan la orden 6 HORAS ANTES DE REBAJARLA (¿no lo sabían?, ¿la rebaja ha sido sorpresiva hasta para ellos?, permíteme dudarlo, porque la rebaja va dentro de su campaña OCTOBERFEST, que tiene que estar planificada hace mucho tiempo).
Ya te digo, legalmente nada que reprochar. Aunque legalmente cuando anuncian un item y lo tienen a la venta con un fallo de precio se lo tendrían que comer, y sin embargo ahí no apelan a la LEY, apelan a la ÉTICA, para anularte el pedido porque, claro, era un error y tal y tal. Defiendo a ultranza la SEGURIDAD JURÍDICA, si somos legalistas somos legalistas, para lo que nos beneficia y para lo que nos perjudica, pero eso de, según vaya el baile, somos legalistas o no, NO ME VALE.
Les he respondido que su respuesta no es satisfactoria y les he contestado: "Agradezco su amable y pronta respuesta; Entiendo lo que me dicen y lo asumo, aunque no lo comparto, y quiero dejarles constancia de que su actuación no ha satisfecho mis expectativas. Su norma de que al estar la orden completada no permite un "refund" me parecería bien, de no ser por el hecho de que YO NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO y que son Uds los que han decidido tener la orden por completada 4 días después de hacer el pedido y 6 horas antes de rebajar el producto, dato este que ya debían tener previsto para haber procedido a cobrar por el producto el nuevo precio rebajado. No es necesario que me contesten, simplemente quiero dejar constancia de mi queja. Reciban un cordial saludo, sinceramente tal y tal."
Pues eso, que no pasa nada, pero que tampoco se diga que no pasa nada. Eso sí, el pequeño mosqueo me acaba de hacer anular un pedido de 80 libras. A lo mejor se me pasa y a lo mejor no; ellos mismos.
P.D.: se me olvidaba, yo no les he pedido ni un duro, conste; les he preguntado simplemente si tenían alguna acción prevista para estos casos. Bastaba con un simple cupón de descuento y asunto solucionado. Lo del refund es cosa de ellos.
Y otra cosa: esto mismo me ha pasado con el c.i alguna vez, y teniendo pagado un pedido (en tienda) y a la espera de una peli; la orden estaba completada y pagada. Cuando ha venido la peli, por haber tardado un tiempo, estaba más barata; me hacen un abono en una tarjeta de esas que tienen y a correr. En estos casos nunca pido dinero, ya que al ser cliente habitual me basta con "dinero virtual" para comprar en su tienda.
Respuesta: Psycho Legacy Series
Ya te digo que en el fondo no te falta razón, y que de hecho deberían mirar tu cuenta y ver todo el pastizal que te dejas en su tienda antes de contestar que no te van a devolverte 4 míseras libras... Al final puede que pierdan ellos como tú bien dices, porque igualmente habrán podido ver cómo has cancelado ese pedido.
Respuesta: Psycho Legacy Series
Bien, y por si a alguien más le pasa o le ha pasado, y con mayúsculas, UKAMAZÓN AL FINAL SE HA PORTADO COMO AMAZÓN QUE ES. CHAPEAU!!!
Tras mi segundo mail, en el que no les pedía nada y además les decía que no hacía falta que me contestasen, (y tras anular un pedido todo hay que decirlo), me han respondido lo siguiente:
"Hello .....
I am Hiren from the Customer Escalation Department. Thanks for writing to us about the recent price change on Psycho - 50th Anniversary Special Edition Steelbook [Blu-ray] [1960].
I recognise you have a choice of retailers and appreciate that you prefer to order from us. Please note that we do not extend a post-order price guarantee.
I've reviewed your order and see that the price change was significant and you just received this item from us. Under the circumstances, I'll make a one-time exception for you and issue a refund for the price difference in the amount of 4.13 GBP(old price16.00 GBP - new price 11.87 GBP). Refunds usually go through within 2 to 3 business days and you will see this amount credited on your next statement.
On the date the refund is completed, we'll send you an e-mail message confirming the date, amount and payment details. You can see completed refunds when you visit Your Account, after receiving this confirmation e-mail.
You can view returns and refunds by clicking the "Your Account" link at the top of any of our website pages. Then click the "Your Orders" button under the Orders section. On the left side of the order you choose, select "View Order Details". Completed returns and refunds will appear at the bottom of the individual order's summary page.
Please understand that I'm issuing this refund because of the exceptional circumstances, and I'm doing this for you against our standard policy. "
Esta respuesta sí me cuadra con el concepto que yo tengo de la mejor tienda del mundo. Ni que decir tiene que acabo de volver a hacer el pedido que había anulado. Les he vuelto a mandar otro mail dándoles las gracias por la atención, y espero sinceramente que Hiren sea un nombre de mujer, porque le he mandado muchos besos desde España (si es un tío sabrá que le escribo desde mundoguay).
Bien está lo que bien acaba. Ahora, mi maravilloso steelbook inglés de este peliculón me gustará mucho más, porque me habrá costado 11.87 en vez de 16 libras. ¿Por cierto, cuánto vale en España el amaray sin libreto? :birra
Respuesta: Psycho Legacy Series
¡Enhorabuena! :palmas
Si es que amazon es única, de verdad. No tenían por qué hacértelo pero te lo hacen, porque quieren mantener ese estatus de la mejor tienda de comercio electrónico del mundo, y así lo demuestran constantemente, con una exquisita atención al cliente.
¡Vaya chollazo has pillado, macho! :wtf
Respuesta: Psycho Legacy Series
Respuesta: Psycho Legacy Series
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Doe Lecter
¡Enhorabuena! :palmas
Si es que amazon es única, de verdad. No tenían por qué hacértelo pero te lo hacen, porque quieren mantener ese estatus de la mejor tienda de comercio electrónico del mundo, y así lo demuestran constantemente, con una exquisita atención al cliente.
¡Vaya chollazo has pillado, macho! :wtf
No te equivoques Doe, pues pondría la mano en el fuego que la rectificación ha sido provocada por la cancelación del pedido y de seguro vista posterior de las compras pasadas de Padre. Eso de que quieren matener el estatus cambialo por que quieren mantener muy de cerca la preciada credit card de Karras. :lengua
Respuesta: Psycho Legacy Series
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Eddie Lamorgue
No te equivoques Doe, pues pondría la mano en el fuego que la rectificación ha sido provocada por la cancelación del pedido y de seguro vista posterior de las compras pasadas de Padre. Eso de que quieren matener el estatus cambialo por que quieren mantener muy de cerca la preciada credit card de Karras. :lengua
No importa, Eddie, por supuesto que hago uso de mi status de buen cliente para reclamar; y por supuesto quiero que me lo respeten. Lo que pasa es que la amazonia es el único sitio donde saben tratar a mi visa con cariño, ya en otras tiendas me he dejado las pelas igual y me han tratado a patadas. Lo normal es que quieran mantener a los buenos clientes, lo que es alucinante es que haya tiendas que se dediquen a echar a los clientes con sus contínuos ataques a la razón.
Y por supuesto que he cancelado el pedido que tenía pendiente para que vieran que lo he cancelado y dar un toque; y por supuesto que una vez solucionado el tema he vuelto a hacer el pedido. Fíjate que poco pedimos algunos: ya que nos dejamos en un sitio los cuartos que tanto sudor cuesta ganar, simplemente que nos traten, no bien, sino mejor.
Cuando viene un cliente a mi despacho lo trato como a un marqués, pues faltaría más, encima que viene a confiarme sus asuntos y a dejarse los cuartos en mi negocio. Faltaría más. Yo pido lo mismo.