¿Qué haces cuando te venden algo usado y no lo sabes?

Pues eso, los caraduras de Eroski me han vendido hoy una PSP (videoconsola de Sony) que estaba usada desde Agosto.

En Málaga no quedan más pack como el que yo he comprado (Pack PSP + Memoria 1 GB, todo en la misma caja), y en España no se distribuirán más por dictamen de Sony.

Me han vendido el cacharrito con uso, ya que he observado registrado en su memoria varias partidas a un juego original (Prince of Persia) y muchísimas canciones mp3, todo de la semana del 23 al 30 de Agosto (uso de 19:00 a 21:00 horas).

Me la venden como nueva y esta usada, más que presumiblemente, por alguien que trabaja en Eroski Málaga (C.C. Larios).

Mañana iré, reclamaré mi dinero y reclamaré una nueva (a sabiendas de que el Pack no se distribuye más). Todo ello junto a una hoja de reclamaciones y unos cuantos "piropos" al Jefe de Sección.

Siendo Eroski, creo que les importará una m***da, pero quisiera preguntaros a qué tengo derecho.

¿Qué puedo llegar a reclamar? (gasolina, daños, nueva PSP -con el pack superior de 2 GB, ... ).

No trato de hacer negocio, pero no puedo quedarme callado.

:cabreo

Mañana he de ir, alguna sugerencia?

Negocio no vas a hacer... ni reclamar gasolina ni gastos de ningún tipo... y tampoco es seguro que te la tengan que conseguir...


Eso sí, yo la devolvería a no ser que me hiciesen una sustancial rebaja.

Como mucho devolverla , pero poco mas.

Y no volver a comprar nuca mas en ese establecimiento.

Un saludo

¿Nada de hoja de reclamacion? :chalao

Con todos mis respetos, dejate de posibles rebajas en el precio, hojas de reclamaciones y gaitas pituferas. Estás en tu derecho por ley y con una aplastante razón. Que te reintegren el dinero o que te den una impoluta y sin uso alguno reluciente nueva psp.

Nota. En el caso de que hubiese algún problema, cosa que dudo. Pués entonces si. Hoja de reclamaciones al canto con llamada al encargado/a de turno antes de rellenarla que queda mas bonito e incluso te ahorras el escribir. :hola


Un abrazo!

Ok. ¿Y no procede, por ejemplo, reintegro + hoja de reclamaciones?

De qué manera si no dejo reflejado mi malestar?

Cita:

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Iniciado por Perchel

Ok. ¿Y no procede, por ejemplo, reintegro + hoja de reclamaciones?

De qué manera si no dejo reflejado mi malestar?

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En el momento que te den una nueva consola, veo absurdo que rellenes nada. Mas si cabe cuando han atendido tu queja y ya no hay nada que reclamar mas que un simple "malestar en el orgullo". L)

Perchel, te tengo mucho cariño. Pero coño, dejate de gaitas y que te den otra consola o la pasta. No hay mas historias. :hola


Un abrazo!

Cita:

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Iniciado por Txema5

Cita:

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Iniciado por Perchel

Ok. ¿Y no procede, por ejemplo, reintegro + hoja de reclamaciones?

De qué manera si no dejo reflejado mi malestar?

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En el momento que te den una nueva consola, veo absurdo que rellenes nada. Mas si cabe cuando han atendido tu queja y ya no hay nada que reclamar mas que un simple "malestar en el orgullo". L)

Perchel, te tengo mucho cariño. Pero coño, dejate de gaitas y que te den otra consola o la pasta. No hay mas historias. :hola


Un abrazo!

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Pero es que NO me darán una nueva consola, porque la mia es la última y me la han dado a sabiendas de su uso...

Pues que te devuelvan el dinero. Te harán un favor, el pack de 2 gigas acaba de bajar de precio y se queda a 279 euros.

Leñe Percherón, es que eres cansino a rabiar. Pues ya sabes. Devolución al canto y tuti contenti.

Tranquilo, que no vas a tener problema alguno. L)


Un abrazo!

Cita:

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Iniciado por Hidroboy

Pues que te devuelvan el dinero. Te harán un favor, el pack de 2 gigas acaba de bajar de precio y se queda a 279 euros.

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A 279 € ? Pues hoy mismo en GAMES me han dicho que tienen disponibles, a 299 €.

Txema 5, yo también te quiero ;) Pero macho, que ten vendan cosas por nuevas cuando no lo son no se puede permitir.

Pues te vas a una Fnac, que allí sí que está a 279...


Y el problema no es que hayas comprado algo usado. Seguro que no es la primera vez. El problema es que te has dado cuenta.

¿O creías que el "si no está satisfecho, le devolvemos su dinero" no tenía truco? :juas

Cita:

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Iniciado por Hidroboy

Pues te vas a una Fnac, que allí sí que está a 279...


Y el problema no es que hayas comprado algo usado. Seguro que no es la primera vez. El problema es que te has dado cuenta.

¿O creías que el "si no está satisfecho, le devolvemos su dinero" no tenía truco? :juas

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:lol :lol

Me has hecho reír, hombre...

Pediré mi dinero pues :cigarrito

Pide tu dinero y punto. No te van a regalar nada para compensar... y si se ponene tontos, les rellenas una hoja de reclamaciones y una queja interna a la cadena Eroski. Pero no deben ponértelos, estás en tu derecho.

De todas formas lo más seguro es que esa sea la consola que han estado tocando los empleados en la tienda, no creo que la hayan vendido y alguien la haya devuelto...

Tu patalea y quéjate leñe, y si se ponen tontos devolución y hoja de reclamaciones.

Pos eso

Cita:

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no creo que la hayan vendido y alguien la haya devuelto...

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:lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol




No le hace falta patalear. Él va y dice: "Oye, no quiero esta consola que está usada" y el de la tienda le tiene que decir: "No hay problema" y le devolverá el dinero, puesto que no hay más packs de 1 Giga. Y con ese dinero se comprará un pack de 2 gigas, que ha bajado de precio; o se lo guardará y se comprará una Wii o una 360, que es mucho mejor inversión...

Si el de la tienda le dijera "No" entonces no es que tenga que patalear, es que tiene que poner una reclamación.

Lo que yo haría, en cualquier caso, es poner una sugerencia (o reclamación interna) para que mejoren el servicio.

Cita:

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Iniciado por Clark Gable

De todas formas lo más seguro es que esa sea la consola que han estado tocando los empleados en la tienda, no creo que la hayan vendido y alguien la haya devuelto...

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Yo apuesto a que esa consola estaba expuesta al público para que la probara.

No tienen que haber sido los de Eroski o algún cliente. Tengo una amiga que trabaja en una empresa que se encarga de la distribución a tiendas de aparatos electrónicos entre ellos las PSP, y me cuenta que ellos en los almacenes abren las consolas y juegan con elllas.

Pero que hija de puta es la gente.


Perdón por el lenguaje per es que estas cosas me ponen de muy mala leche y hoy me ha sentado un poco peor de lo normal... debo estar con la regla :disimulo

Hombre, asi comprueban que los aparatos funcionen :juas

Ya nos contarán como acaba la historia.

Más que alguien del centro quizá alguien lo comprase y lo devolviese funcionando perfectamente dentro del plazo de 15 días que marca la ley (yo hoy he devuelto un dvd portatil acogiéndome a eso). Usado estará, pero digo yo que si hay ley que obliga a ceptar devolución tb habrá cierto resquicio legal para poder ponerlo de nuevo a la venta s el producto no es defectuoso. Un engorro es y no dudo que se pueda reclamar el cambio, pero tampoco lo veo algo tan escandaloso...

Bueno, la historia acabó ayer a las 17:30.

Llego a la sección de Videoconsolas, esta el mismo muchacho (que le faltaban 4 potajes) y le digo:

YO: "Hola, quiero devolverla y mi dinero". :cigarrito (con cara de asesino).

SILENCIO (EL con cara de "lo sabía, la usé el mes pasado")

YO: "Es que esta usada". :cabreo

EL: "Vale... (revisa que la caja lleva todo dentro), tome este código y vaya a caja central, allí le ingresan el dinero en su tarjeta". :hola

YO: "Bien, adios".

Y punto. El muchacho es un mindundi, un mandao, con poca voz y con falta de potajes. Me devolvieron mis € y ciao ciao.

Por suerte, al llegar al CI por casualidad, pregunté si les quedaban los Pack de 1 GB. Me dijeron " si, porque había uno reservado y no se lo han llevado".

:juas "Mi tesoooorooooo" :juas

Así que, listo y a volar.

Me alegro de que todo haya salido bien, el Eroski del Larios es una pena, yo huyo de ellos siempre que puedo. Aunque no putees tanto al chaval, que no tiene culpa de na pa que le pongas fino. A mas de uno le hace falta mas de un potaje y siguen por ahi tan tranquilos :hola