Me temo que es así, que no reproduce DVD-Video al uso.
Tengo un disco duro de 2,5" Woxter con DIVX y le pasa lo mismo: si das doble click sobre un archivo VOB reproduce ese fragmento, pero no es capaz de arrancar como si fuese un DVD"físico".

Lo malo es que lo tengo hace ya dos años y no han sido capaces de publicar ni una sola actualización de firmware.

Y creo que BestBuy son igual de descuidados con esos detalles.