Tema: Plasma De Pioneer Roto. Esto Es Un Timo!!!

Se me ha cascado una pantalla de 43 pulgadas (434PE) de la marca Pioneer, y con poco uso. Hace un par de días se apagó de golpe, por lo visto es normal cuando algo no funciona correctamente y lo hace para autoprotegerse.
Le salió un pequeño cuadradito gris en la esquina superior izquierda, y tras cuatro o cinco segundos se apagó. Bueno hasta aquí parece todo normal dentro de lo que cabe. Pero cuando lo llevé al servicio técnico, me pasaron un presupuesto de 2100 EUROS. Por lo visto se ha estropeado uno de los ocho componentes que lleva el panel pegado (Cuatro arriba y cuatro abajo), y no es posible sustituirlo por la forma en que están ensamblados al panel. No entiendo como una marca como es Pioneer, no pueda diseñar un sistema de componentes que sean fáciles de reemplazar, en caso de averías.
De todas formas, intentaré hablar con la central en España, a ver que solución me dan.
Pensaba comprar una de las nuevas que acaban de sacar, pero me parece que como dicen en mi pueblo, un baifo dando leche pa ellos.
Si alguien me puede echar una mano, lo agradecería. Un saludo y gracias por vuestro tiempo.

No esta en garantia. Son 2 años : 1 de la marca + 1 de la tienda. Es una putada, valen un cojón y no duran nada.

Gracias por ese par de privados que me habeis enviado

No entiendo, si tiene un par de dias, debería estar en garantia ¿no?

No hombre, no tiene un par de días !!! Ojalá tuviese un par de días, si fuese así no tendría problema.
El problema es que ya no está en garantía, y la reparación vale casi lo mísmo que comprar uno de la última serie que han sacado.
El diseño del panel, no permite reparar solamente el componente estropeado, y hay que cambiar el panel completo, que está bién, mas los ocho ADRES (Creo que se llaman así, o algo parecido) que lleva pegado el panel y que no se pueden sustituir.
Lo que no entiendo es como el departamento de diseños de Pioneer, saca al mercado un equipo que si tiene una avería, no merece la pena repararlo, ya que la reparación te cuesta lo mísmo que comprar uno nuevo.
Me parece muy bien que sean muy buenos, y que en las revistas digan lo que quieran, pero al que escribe los artículos en las revistas, le pasa lo que me ha pasado a mí, y ya veríamos su opinión de la marca Pioneer.
Lo que está claro es que cuando uno compra un plasma de este precio, nunca piensa que le vá a tocar la china a él, y no indaga y pregunta una serie de cosas, hasta que te encuentras con el problema y te lo tienes que comer con patatas.
Desde luego si me tengo que comprar otro, ya me preocuparé de preguntar al servicio técnico si se puede reparar o nó.

seguramente si en vez de un PIONEER tuvieras un Panasonic o un PHILIPS el presupuesto de reparar el televisor seria proporcionalmente parecido a lo que te cuesta reparar tu Pioneer, es decir, si se te rompe un Panasonic PX60 y es una pieza del panel pues el presupuesto serian unos 750 euros con lo cual estas en la duda si comprarlo o por poco mas comprar el modelo nuevo....

Tambien pasa lo mismo con DVDS grabadores y lo se por propia experiencia, si te falla lo mas probable es que lo tengas que tirar a la basura.... en mi caso no es que costara casi como nuevo, que va, costaba mas la reparacion de mi DVD grabador Pioneer modelo 7000 que si compraba el ultimo modelo con HDMI y con nada que busques encontraras tu Pioneer a 1800 euros ( en Milar de Cordoba la tienen en ese precio para liquidarla )

Mi consejo, el de siempre : Ampliar la garantia a lo maximo (yo en Mediamarkt hasta 5 años) por 69 euros mas o menos y despues de 5 años en caso de rotura pues directamente la tiras o la das como yo he hecho( a no ser que la averia sea de muy poco dinero)

Según me han comentado a través de un privado. Los últimos modelos no tendrían este problema en caso de avería, ya que se pueden sustituir estas piezas por muchísimo menos dinero y que el desembolso económico para la reparación, sea asequible.
Pero lo que sigo sin entender, es como se puede sacar al mercado un artículo que no merezca la pena repararlo, por lo que cuesta hacerlo.
Y sobre todo que sea esta marca

siento lo de tu Pioneer :inaudito

Lo que no acabo de entender es: un forero postea en un foro público un problema que tiene y... le contestáis por privado?? Entonces de qué coño vale este foro? Se supone que si alguien tiene un problema similar puede buscar ayuda en las respuestas que le den...
No es la primera vez que observo este curioso comportamiento de algunos...

Franciscus, estoy casi seguro, que los dos que me han enviado privados, son de servicios técnicos o relacionados con alguna marca. Seguramente no quieren que se sepa su identidad. Creo que por ahí va el tema

Por la experiencia que yo tengo con esta marca , que para mi ya es de segundo nivel gracias a su servicio tecnico, puedes darte por jodido, yo llevo 1 año con el televisor arriba y abajo.
Atencion que esto os interesa a todos.
Modus operandi de Pionner.

FASE 1 - Se presupone que el cliente es jilipollas, por lo tanto intentemos engañarle , decidle que ya esta, que era el fluctuador de neutrones inversos que provocaba una encriptacion del TFDR. , pero que ya esta arreglado asi nos ahorramos pasta.

FASE 2 - Coño, el cliente este no es tan gilipollas como creiamos , recogedla otra vez y miremos que le pasa. Ufff ostias esta tele esta averiada de verdad, bueno como le quedan 4 meses de garantia vamos a ñapearla para que aguante y luego sin garantia , ya la repararemos cobrando, total si este tio tiene pasta para comprarse esta tele , lo tiene que tener para pagar 1500 euros de reparacion.

FASE 3- Este tio ya nos esta tocando los cojones, a ver Ramiro, que chapuza le hiciste al televiso, que el tocapelotas este , se ha dado cuenta, mierda ahora toca reparar de verdad.

FASE 4-INTENTAN repararla, pero no lo consiguen, por todas las idas y venidas del televisor ya se notan los arañazos y pequeños golpes, son tan listos que mandan a un tio solo para recoger un plasma de 43 pulgadas .A lo largo sendero tambien quedo el mando a distancia, que intentan sustituir por uno de plastico, con la mitad de las funciones, a alguien le haria falta un mando para su casa y este de aluminio y con tantos botones mola que te cagas. ya entramos en temas de juzgado de guardia.

FASE 5 -El cliente se caga en la p... madre que los pario, casi 1 año sin televisor o con televisor a medio gas, si denuncia , denuncia a la tienda, por lo cual al de la tienda se le ponen los pelos de punta, entra en juego la tienda o cadena , el servicio tecnico se empieza a hacer caquita , finalmente alguien de pionner toma cartas en el asunto, a ver como acaba el cuento


CONTINUARA

PD:Esto no es una novela de terror de Stven King , todo lo que digo y lo que me guardo para los abogados , si hiciera falta es una verdad ABSOLUTA.

Iniciado por vector-1

Por la experiencia que yo tengo con esta marca , que para mi ya es de segundo nivel gracias a su servicio tecnico, puedes darte por jodido, yo llevo 1 año con el televisor arriba y abajo.
Atencion que esto os interesa a todos.
Modus operandi de Pionner.

FASE 1 - Se presupone que el cliente es jilipollas, por lo tanto intentemos engañarle , decidle que ya esta, que era el fluctuador de neutrones inversos que provocaba una encriptacion del TFDR. , pero que ya esta arreglado asi nos ahorramos pasta.

FASE 2 - Coño, el cliente este no es tan gilipollas como creiamos , recogedla otra vez y miremos que le pasa. Ufff ostias esta tele esta averiada de verdad, bueno como le quedan 4 meses de garantia vamos a ñapearla para que aguante y luego sin garantia , ya la repararemos cobrando, total si este tio tiene pasta para comprarse esta tele , lo tiene que tener para pagar 1500 euros de reparacion.

FASE 3- Este tio ya nos esta tocando los cojones, a ver Ramiro, que chapuza le hiciste al televiso, que el tocapelotas este , se ha dado cuenta, mierda ahora toca reparar de verdad.

FASE 4-INTENTAN repararla, pero no lo consiguen, por todas las idas y venidas del televisor ya se notan los arañazos y pequeños golpes, son tan listos que mandan a un tio solo para recoger un plasma de 43 pulgadas .A lo largo sendero tambien quedo el mando a distancia, que intentan sustituir por uno de plastico, con la mitad de las funciones, a alguien le haria falta un mando para su casa y este de aluminio y con tantos botones mola que te cagas. ya entramos en temas de juzgado de guardia.

FASE 5 -El cliente se caga en la p... madre que los pario, casi 1 año sin televisor o con televisor a medio gas, si denuncia , denuncia a la tienda, por lo cual al de la tienda se le ponen los pelos de punta, entra en juego la tienda o cadena , el servicio tecnico se empieza a hacer caquita , finalmente alguien de pionner toma cartas en el asunto, a ver como acaba el cuento


CONTINUARA

PD:Esto no es una novela de terror de Stven King , todo lo que digo y lo que me guardo para los abogados , si hiciera falta es una verdad ABSOLUTA.

Simplemente, genial...

Iniciado por vector-1

Por la experiencia que yo tengo con esta marca , que para mi ya es de segundo nivel gracias a su servicio tecnico, puedes darte por jodido, yo llevo 1 año con el televisor arriba y abajo.
Atencion que esto os interesa a todos.
Modus operandi de Pionner.

FASE 1 - Se presupone que el cliente es jilipollas, por lo tanto intentemos engañarle , decidle que ya esta, que era el fluctuador de neutrones inversos que provocaba una encriptacion del TFDR. , pero que ya esta arreglado asi nos ahorramos pasta.

FASE 2 - Coño, el cliente este no es tan gilipollas como creiamos , recogedla otra vez y miremos que le pasa. Ufff ostias esta tele esta averiada de verdad, bueno como le quedan 4 meses de garantia vamos a ñapearla para que aguante y luego sin garantia , ya la repararemos cobrando, total si este tio tiene pasta para comprarse esta tele , lo tiene que tener para pagar 1500 euros de reparacion.

FASE 3- Este tio ya nos esta tocando los cojones, a ver Ramiro, que chapuza le hiciste al televiso, que el tocapelotas este , se ha dado cuenta, mierda ahora toca reparar de verdad.

FASE 4-INTENTAN repararla, pero no lo consiguen, por todas las idas y venidas del televisor ya se notan los arañazos y pequeños golpes, son tan listos que mandan a un tio solo para recoger un plasma de 43 pulgadas .A lo largo sendero tambien quedo el mando a distancia, que intentan sustituir por uno de plastico, con la mitad de las funciones, a alguien le haria falta un mando para su casa y este de aluminio y con tantos botones mola que te cagas. ya entramos en temas de juzgado de guardia.

FASE 5 -El cliente se caga en la p... madre que los pario, casi 1 año sin televisor o con televisor a medio gas, si denuncia , denuncia a la tienda, por lo cual al de la tienda se le ponen los pelos de punta, entra en juego la tienda o cadena , el servicio tecnico se empieza a hacer caquita , finalmente alguien de pionner toma cartas en el asunto, a ver como acaba el cuento


CONTINUARA

PD:Esto no es una novela de terror de Stven King , todo lo que digo y lo que me guardo para los abogados , si hiciera falta es una verdad ABSOLUTA.

Pero cual es el problema que tiene tu plasma? alguna pieza rota, quemados.

Un saludo

Iniciado por Juguillen

Pero cual es el problema que tiene tu plasma? alguna pieza rota, quedamos.

Un saludo

QUEMADOSSSSSSSS , No retenciones , y van 3 pantallas nuevas la de origen , una segunda que tenia 2 pixels muertos , que porsupuesto me querian encasquetar con el cuento de que entraba en normas, cosa totalmente falsa, y esta tercera que despues de hacer el rodaje sobradamente, al ponerla a funcionar normalmente, con un par de semanas a tenido suficiente para joderse.
Nada , total casi 1 año paseando el plasma, sin respuesta por parte de PIonner España , que digo yo que sabiendo el problema de un televisor de mas de medio kilo , con casi un año de incidencia , deberia como minimo darme una explicacion creible y porsupuesto haberme cambiado el televisor por uno nuevo . Ellos sabran.
Ya me comento el de la tienda que si hubiera sido Sony , tendria un televisor nuevo hacia meses , pero que Pionner prefiere perder clientes antes de solucionar un problema como es debido, es una verguenza que una marca asi actue de esta manera.Por eso os digo, el plasma Pionner como producto es cojonudo, quiza el mejor plasma que puedas encontrar, pero como te salga rana , agarrate los machos , y armate de paciencia.

Todos pensamos que no nos tocara la china, yo pensaba lo mismo , y despues de gastarme mas de medio millon de las antiguas pesetas en un televisor me encuentro con esto , por lo tanto yo debo recomendar que no se compren productos de estos señores , si no quereis llevaros un disgusto cuando tengais una averia.

Esta es mi experiencia personal , pero no soy el unico que ha tenido problemas con esta marca creerme , lo se. .Mucha gente lo ha dejado correr por aburrimiento , que es lo que ellos buscan, otros ven su televisor perpetuamente con el zoom para evitar que se queme la pantalla , y otros muchos no se habran dado cuenta o lo habran visto cuando la garantia estaba vencida. Decir tambien que este es un problema reconocido por Pionner que dice que por exceso de demanda no tuvieron tiempo de quemar bien el fosforo o algo asi en una tirada de pantallas, pues señores si es asi no tendrian que esperar la reclamacion deberian llamar al cliente y decirle que su televisor es defectuoso , y porsupuesto sustituirlo.Pero a saber cuanto dinero se han ahorrado actuando de mala fe .Tambien quiero aclarar que todo esto sucede en Barcelona con su correspondiente servicio tecnico , puede que el servicio tecnico de otra ciudad sea una maravilla.

SALUDOS

PD Aqui os dejo un linck de este mismo foro , puede que muchos ya lo vierais , esto os dara una idea del volumen de este problema, que no somos 2 con mala suerte vamos, son mas de 48000 visitas y mas de 400 respuestas, esto no es casualidad , cuando el rio suena........

https://www.mundodvd.com/pioneer-quemados-y-sat-24579/

Ya lo he repetido en varias ocasiones, pero la garantia del fabricante es opcional, que normalmente dan la misma que el vendedor, pero el vendedor es el primer responsable de la garantia.

Dicho esto, a mi Pioneer Barcelona me cambio el plasma (bueno me lo cambiaron en la tienda donde lo compre), yo tenia el 427XD con el cual no estaba muy conforme por una franjas verticales que tenia y al año, me lo han cambiado por el 428XD.

Un saludo

Iniciado por Juguillen

Ya lo he repetido en varias ocasiones, pero la garantia del fabricante es opcional, que normalmente dan la misma que el vendedor, pero el vendedor es el primer responsable de la garantia.

Dicho esto, a mi Pioneer Barcelona me cambio el plasma (bueno me lo cambiaron en la tienda donde lo compre), yo tenia el 427XD con el cual no estaba muy conforme por una franjas verticales que tenia y al año, me lo han cambiado por el 428XD.

Un saludo

Me alegro mucho de que tu problema se solucionara , en cierto modo me da esperanzas de no tener que llegar a juicio , sobre lo que comentas de la garantia , es cierto que el primer responsable es el vendedor , pero tambien es cierto que todo producto con certificado CE , tiene 2 años de garantia , y no creo que pionner sea una excepcion , ni que ellos dijeran que su garantia es de 1 año colaria , los 2 años son obligados por ley.Asi es como yo lo tengo entendido.

SALUDOS

Por cierto cuanto tiempo tardaron en cambiartela?

A mí me llama la calidad pero me tira para atrás que se desentiendan de mí si existe algún problema. En primer término no debería existir, después de pagar ese dineral pues no es de recibo tener un problema pero bueno suponiendo que fuese así es inadmisible ese trato.

En la 8ºgeneración parece que de momento problemas pocos, en ese sentido da esperanzas de que desde ya estemos ante un producto que no da problemas (de momento) pero ciertamente lo que ha pasado con todos los clientes tiempo atrás es duro.

Yo te animo a que denuncies, no por joder sino por exigir tus derechos. Si no te supone una carga económica demasiado grande y entrar en pleitos no es un quebradero de cabeza yo de ti lo denunciaría. Hay que ser duro pero también hay que ser justo, simplemente estás exigiendo que se cumplan tus derechos.

Sinceramente no entiendo como una marca que persigue y presume la excelencia en sus productos tenga esta desatención con sus clientes.

Saludos

Iniciado por vector-1

Me alegro mucho de que tu problema se solucionara , en cierto modo me da esperanzas de no tener que llegar a juicio , sobre lo que comentas de la garantia , es cierto que el primer responsable es el vendedor , pero tambien es cierto que todo producto con certificado CE , tiene 2 años de garantia , y no creo que pionner sea una excepcion , ni que ellos dijeran que su garantia es de 1 año colaria , los 2 años son obligados por ley.Asi es como yo lo tengo entendido.

SALUDOS

Por cierto cuanto tiempo tardaron en cambiartela?

Creo que la ley obligatoria de los 2 años es del vendedor, pero casi todos los fabricantes tambien suelen dar la misma, pero como te digo creo que es opcional, pero bueno en el caso de pioneer si la dan.

A mi me toco unas fecha muy malas, por que fue en pleno agosto, cuando la gente se iba de vacaciones y eso alargo el asunto, tal vez 1 mes, por que al principio tenian que ver si eran quemados y despues de descartarlo, se pusieron manos a la obra.

Pero el unico consejo que te puedo dar, es que la tienda donde lo has comprado meta toda la presion que pueda y que tu llames a atencion al cliente muchas, pero muchas veces.

Un saludo