Tema: rayas en mi nueva panasonic de 47"

Per entraria la garantía de la tienda no? No hace ni 2 meses que la compré. Imagino que ellos(redcoon) me haran el cambio. A eso me referia.

Iniciado por ilcapojc

Per entraria la garantía de la tienda no? No hace ni 2 meses que la compré. Imagino que ellos(redcoon) me haran el cambio. A eso me referia.

Mira Ilcapojc,no sé allá en España pero acá en Uruguay es muy difícil que te la cambien,se la lleva el Servicio Técnico y te la reparan la casa de venta te la cambia sólo dentro de las 48-72 horas si no estás satisfecho con el producto,después no hay reclamo tienes que acudir al Servicio Técnico,que es lo normal y razonable acá generalmente tienen un año de garantía.

Buenas,es como te dice alesandro...solo que aqui en España son 15 dias,pasados los 15 dias ya tienes que llevar al servicio tecnico(a no ser que redcoon por ser reciente te lo cambie).
En verdad los primeros 15 dias la cambia la marca y en los primeros 6 meses el comercio,pero ya sabes en que pais y todos se amarran a los 15 dias,pero en verdad no es asi.
Llama a redccon 1º obvio,pero creo sinceramente la tendras que llevar al servicio tecnico.
Saludos

Pues llamare pq vaya p...q me ha tocado en pleno agosto. En su web pone:

ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Nose exactamente si es eso de los 6 meses.
Gracias por ayudar

Iniciado por ilcapojc

Pues llamare pq vaya p...q me ha tocado en pleno agosto. En su web pone:

ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Nose exactamente si es eso de los 6 meses.
Gracias por ayudar

Si es asi,como te digo el comercio debe de cambiartelo en los 6 primeros meses..pero lo veo dificil ya que aqui en España tenemos todos metidos en la cabeza los 15 dias y ellos se amarran a eso.pero si te informas bien ,por ejemplo en la OCU te lo diran.
Pero no hace falta llegar a eso,llamales y a ver que te dicen,arreglar te la arreglan segurisimo,el cambio ya depende de como sean.
Saludos

El sat de panasonic es un desastre y la tienda redcoon lo peor dónde he podido comprar en mi vida, y nunca más lo haré.

Te deseo mucha más suerte de la que yo tuve.

Iniciado por ilcapojc

Pues llamare pq vaya p...q me ha tocado en pleno agosto. En su web pone:

ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Nose exactamente si es eso de los 6 meses.
Gracias por ayudar

No te compliques tanto,llévala al Servicio Técnico y listo,ellos te la tienen que reparar o si no darte una nueva,yo soy Técnico en Electrónica y por lo general todos los problemas de los Plasma y los LCD/LED se reparan sin inconvenientes,quedan bien y con más razón en el Servicio Técnico Oficial que supuestamente tiene todos los repuestos de Panasonic.

Iniciado por Alejandro D.

Mira Ilcapojc,no sé allá en España pero acá en Uruguay es muy difícil que te la cambien,se la lleva el Servicio Técnico y te la reparan la casa de venta te la cambia sólo dentro de las 48-72 horas si no estás satisfecho con el producto,después no hay reclamo tienes que acudir al Servicio Técnico,que es lo normal y razonable acá generalmente tienen un año de garantía.

hola, veo poco 48-72 aquí en españa te dan 15 días para cambiarla o devolverte el dinero, a partir del día 16 corre a cargo del servicio técnico(2 años de garantia), salu2.