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Esto ocurre muy a menudo. Si reclamas en "atención al cliente" insistentemente y dando razones, puede que te hagan caso, pero las primeras veces se limitarán a reiterar que el artículo se agotó, sin más. Como si no pudieran conseguirlo.
Es frecuente que, cuando incluyes títulos que aún no han salido al mercado y que figuran en su web con la fecha de futuro lanzamiento, te respondan que el artículo está agotado, aunque aún no haya salido a la venta.
Funcionan fatal.
Haré un par de pruebas, llamando al teléfono del cliente el lunes y el viernes próximos.
Si sigue estando disponible en la web, claro.
Gracias y saludetes.
Bueno vengo cabreadísimo de ECI. Como todos nosotros aprovecho esta época junto con las rebajas de verano para hacer un buen pedido. El caso es que en ninguno de los centros encontraba las pelis que buscaba, así que me decidí a hacer el pedido por internet. Me jodía bastante lo de los 5,9 € de gastos de envío, máxime cuando el pedido era una pasta, pero casi me salía más barato que desplazarme yo, así que realicé el pedido. El caso es que me surgieron unos temas a resolver cerca de uno de los centros comerciales así que realicé el mismo pedido. El que llegase primero era el que me quedaría y el otro lo anularía. El caso es que llegó el primero el del centro comercial. Esta mañana he ido a recogerlo y me han dicho que Battle Star Galactica (The plan) no entraba en la promoción. Mi cabreo ha sido de órdago ya que en internet no sólo entraba sino que tenía más descuento del 35%. Han empezado a decirme que internet es otra empresa y bla bla. Les he dicho que a mí todo eso me parecía muy bien pero que en ningún sitio lo indica, los precios son siempre los mismos y cuando no lo son lo indican explícitamente como oferta sólo válida en internet y por si fuera poco las devoluciones de internet se hacen en un centro comercial con lo que la base de precios debe ser la misma. Al final han pasado de mí y me he ido a atención al cliente donde han vuelto a pasar de mi para terminar haciendo dos reclamaciones. La primera en el propio ECI y la segunda en la oficina del consumidor. Estoy harto de que en este puto pais nos tomen el pelo de continuo e incluso ya en ECI que siempre se ha distinguido por la atención al cliente.
Perdonar por este rollo pero es que cada vez que compro algo en España salgo escaldado. Panda de ladrones oiga.
Saludos
Este dvd ( The Plan) lo vi el viernes pasado (antes de su fecha de salida) y si entraba, luego el miércoles tenia puesta la pegatina verde.
¡Ya el Corte Ingles no es lo que era, ni mucho menos!, ayer me encontré la sorpresa de que muchísimos títulos habían "volado", y pregunto a las dependientas y me dicen que les han mandado una orden de que tienen que devolver mercancía antigua y que no pueden acumular mucha mercancía.
Los títulos que no estén en la tienda se pedirán por internet..., pues con esto me he quedado asi...:blink:blink, pues no creo que mucha gente lleve listas para pedir por internet en la misma tienda.
Yo desde luego no compré ni la mitad de lo que iba buscando, vamos de mal en peor...:bigcry
Siempre he dicho que las rebajas solo se pueden aprovechar en ECI que tengan mucho stock, lo que dicen algunos compañeros de pedirlas y esperar que te la traigan es un rollo, no me puedo creer que vaya a un ECI que esta a 70 km y tengan de todo y luego pida un Bd en el mio (que según ellos se piden la mercancía entre ellos) y me tarde 2 semanas y encima vengan de uno en uno (lo que me obliga a esperar para tener 3 unidades o tener que llevarme títulos que no me interesan tanto).
Lo que comentais de falta de stock lo llevo viendo hace 2 años en ECI, y lo que se le agota no lo reponen(hablo de títulos punteros). estas rebajas llevo 2 encargos de varios BD y packs, tardan 15 días y estoy contento porque es donde mas barato sale. aunque cierto que fastidia ese segundo viaje a perder tiempo y gasoil en ir a buscarlo... pero son gajes de esta gran aficion que conlleva grandes gastos :cortina
No te compliques, tío, está precintado, lo devuelves y punto.Cita:
Iniciado por LTD
Saludetes.
A mi eso del stock me paso una vez, fui a comprar resacon en las vegas cuando salió (12 de enero creo), el mismo dia, y tenian un monton de copias y para hacer lo del 35 % me llevé (bueno me iba a llevar) angeles y demonios y bruno, pero de bruno (a la venta desde diciembre ) no tenian, cosa que me jodió bastante, pero bueno me tomaron los datos y tal, y en unos 10 dias me llamaron. Sobre todo me fastidio que me dijeran que "esa solo ha salido en blu ray" y yo le dije que la habia visto otro dia alli, y en otros sitios, pero nada.... Bueno al final me llevé lo que quería, solo espero que la proxima vez que me pase por alli no ocurra algo asi.
çCita:
Iniciado por meindifiere
No, si no me lo he llevado pero me jode que en España todo sean problemas y comprando a 3000, 6000 ó 9000 Km todo sean facilidades. Además es que últimamente me pasa en todos los sitios. A ver si la crisis se lleva a todos por delante y nace una nueva generación de comerciantes que se den cuenta de una vez que lo más importante es el cliente
Saludos
El corte ingles es una empresa y como empresa lo que quieren es ganar dinero, no son ninguna ONG. Y ahora pagamos los abusos a los que muchos clientes les han sometido. En este mismo foro mucha gente lo dice bien claro, yo compro en eci porque si no me lo devuelven monto un pollo y me lo arreglan, pero toda esa mercancía sumada por miles de personas que se aprovechan del sistema es lo que imagino que les ha hecho cerrar el grifo.
He estado en el corte ingles y madre mia 30€ el BD de IB, si en la web la edicion exclusiva de IB vale 33€ por 3€ mas me combiene la otra y por cierto que chula es la caratula de Distrito 9, lastima que no me las he podido traer esperare a finales de mes..
¡Menuda excusa!...Cita:
Iniciado por Olibaowl
:fiu
Oferta de fin de semana, varias pelis de Warner a 3,95 click
Por si alguien se quiere pillar con más tranquilidad alguna de las pelis del enlace que ha puesto Chucky casi todas las llevo viendo desde hace más de un año, a ese mismo precio, en el Media Markt de aquí de Málaga.
Pero a los que no tenemos Media Markt, ni nada parecido cerca, nos puede venir de perlas...
Ya lo había hecho, pero otra vez GRACIAS Chucky, he encontrado en esa lista un par de referencias muy majas, que ya he añadido a mi pedido CI de este año.
:birra
No se trata de empresa o ONG se trata de legalidad. Si tu no dices lo contrario cualquier cosa que anuncie ECI a través de cualquiera de sus canales tiene que ser válido en cualquier punto de venta salvo que se indique lo ontrario de manera explícita cosa que no se ha hecho. Joder es que es una diferencia del 40%. Es que no ha sido ni hipercor ni opencor ha sido el corte inglés.Cita:
Iniciado por Olibaowl
He tenido problemas con empresas del otro lado del oceano y todas han perdido el culo para solucionarlo, poniéndote una petición de xcusas lo primero. Aquí, en España, todo el mundo se hace el orejas y si puede echa la culpa al de en frente.
Saludos
Compañeros,
este último mes apenas he entrado por aquí para no caer en la tentación de gastar (estaba ahorrando para pillarme una TV) y el caso es que me perdí las posibles ofertas de la web cuando se iniciaron las rebajas.
Revisando el hilo no he visto referencia a ningún chollo pero si alguien fuera tan amable de comentarme si hubo y hay algún ofertón se lo agradecería.
Estoy preparando un pedido y nunca está de más preguntar, no sea cosa que luego me entere que me he perdido algún chollito..
Gracias ;)
Creo que alguien dijo que la EE no entraría en el 35% de dto.Cita:
Iniciado por Vitorino
Yo no me refería a tu caso en concreto sino que intentaba encontrar una razón por la cual ahora ponen pegas a todo. Solo comentaba eso, nada más.
esas pelis a 3,95 durante hoy y mañana se podrian dejar encargadas en tienda física si no las tienen? igual es una pregunta tonta pero no se, el año pasado me llego un encargo despues del 28 de febrero y me hicieron el 35%
Creo que la oferta es sólo válida a través de Internet, en centro físico te las cobrarían a 4,95Cita:
Iniciado por Dale_Cooper
En tienda física también están a 3,95€.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
Son muchas de "Amazing", de ellas algunas que valgan la pena???Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
Yo puede que me pille la de "Un día de Furia"