Reclamacion de compra de disco duro externo

Lo pongo aqui por que no es una duda tecnica.

El caso es que el miercoles compré un disco duro externo y hoy al enchufarlo no se encendia.

Asi que voy a acercarme a la tienda a cambiarlo, pero con el problema añadido de que dentro del disco hay datos importantes.
Asi que quiero probar a ver si es problema del transformador y si es asi estaria solucionado. Pero si es problema del circuito de alimentacion del interior de la caja del Hd externo, ¿tengo derecho a pedir que me dejen abrirlo sin perder la garantia para sustituir solo la caja y no el HD?

Como puedo hacer para cambiarlo por uno en perfecto estado y recuperar mis datos?

slaudos

Cita:

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Iniciado por InFlamesColony

...pero con el problema añadido de que dentro del disco hay datos importantes.

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A saber que 'datos importantes' son esos... :lol

Problema solucionado:

Lo he abierto en mi casa y habia una viruta metalica danto botes por dentro de la carcasa. Debia hacer masa con algo y por eso no encendia.

He perdido la garantia pero al menos me he ahorrado una discusion con el de la tienda, ya que en estos casos no se hacen cargo de los datos.


slaudos

Por curiosidad, ¿cual era la marca del producto?
¿y la del disco interno?
El acabado del producto no parece muy bueno cuando tiene viruta metalica dentro de la carcasa.

Saludos

LA caja es conceptronic, de la serie de grab n'go.

El HD es de 250GB de Samsung.


slaudos

... estoy pensando en comprarme uno de esos Conceptronic Grab n Go.
¿Me podías decir qué tal va?, ya sabes, compatibilidad de formatos de audio y video, calidad de imagen, manejo del menu...
Es un artilugio muy interesante y que puede que se convierta en mi próximo Media Player para casa.
Muchas gracias.
Saludos.

Nooo, el mio no es reproductor. Es solo un disco externo sin mas.

No sabria decirte como funcionan los que me comentas.

slaudos