Tema: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

Buenas

Resulta que hoy me ha llegado una carta, que literalmente dice que he contratado un servicio SAE (Servicio Asistencia Eléctrica) por parte de una empresa que se llama Reparalia, colaboradora de Endesa.

Atónito compruebo la factura de la luz del mes pasado, y efectivamente, me aparece un cargo de 1,20€ mensual (sin iva), ya incluido en la factura. Por lo visto son 50€ al año, pero me han hecho una promoción o no sé qué historias.

Yo ni he contratado nada, ni he firmado nada. Y como no, para llamar e informarte viene un 902.

¿Alguien sabe algo de esto? ¿Es una estafa "permitida" por parte de Endesa?

Un saludo

Buenos días, heroedeleyenda,

Lamentamos que la contratación de nuestros servicios le haya resultado confusa en algún punto.
Queremos averiguar qué ha sucedido y realizar los trámites necesarios para resolver su incidencia, pues nuestro objetivo es que la comunicación con nuestros clientes y las características de nuestros productos sean siempre totalmente claras.

Para ello necesitaremos más información sobre su incidencia, así como los datos de su contrato, por lo que le pedimos que nos contacte a través del 91 177 46 37 o del e-mail reclama@reparalia.es.
Tan pronto como tengamos esta información, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.
Gracias por ayudarnos a mejorar.

Un cordial saludo,
Reparalia.

ya he llamado y me han dicho que me lo han quitado, veremos...

Enhorabuena por ir haciendo contratos ficticios y cobrando dinero a personas que no tienen nada sin que ellas lo sepan, yo si tuviera un trabajo así me costaría dormir por las noches.

Y como en la siguiente factura vuelva a ver reflejado el cobro, ya no vendré a quejarme a un foro, iré directamente a la policía a denunciaros.

Un saludo

Hola de nuevo, heroedeleyenda,

Sentimos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva como deseamos todos en Reparalia, pero le aseguramos que existe una doble confirmación -como mínimo- en todos los contratos que firmamos con nuestros clientes, precisamente para evitar situaciones como la suya.

Por eso nos preocupa cualquier incidente de este tipo y estamos en la red para detectarlos y subsanarlos. Si no es molestia, ¿podemos pedirle que nos escriba a reclama@reparalia.es indicándonos sus datos, el problema que nos indica y haciendo referencia a esta entrada en mundodvd con su alias?

Gestionamos más de medio millón de reparaciones al año en todo el país, y esta información nos ayudaría a localizar su incidencia más fácilmente entre todos nuestros clientes.

Le agradecemos mucho su opinión, un saludo

Mi madre de 76 años ha recibido un CONTRATO¡¡ de Reparalia que JAMÁS le fué ofrecido, un vendedor de Endesa le ofreció el cambio de compañia que al final no fué ratificado,
EXIJO LA BAJA INMEDIATA DE ESTE CONTRATO, YA QUE HA SIDO FIRMADO( SI ES QUE FUÉ ASÍ) BAJO ENGAÑO ¡¡¡, que puta mierda se han creido ?? les gusta engañar ancianitas??

A mi me lo quisieron vender, pero les dije bien claro que no me interesaba y no lo contrate.

En respuesta al mensaje de RAPARALIA que escribió el 7 de mayo de 2014 le digo aq uién lo ha escrito que No intentelavar su imagen. Como se lee más abajo heroedeleyenda en JULIO, es decir 2 meses más tarde sigue con el mismo problema. Además empecemos diciendo que no nos corresponde a nosotros decir que nos den de baja, sino que uds no pueden dar de alta a nadie sin consentimiento. Además exigen que se escriba por carta certificada, no aceptan ni mail ni llamada de voz. Sinvergüenzas, eso es lo que son. POR FAVOR SI ME LEES Y ESTAS AFECTADO DENUNCIA. NO TE CALLES, No me vale con que acepten mi baja.Les denunciaré por haberme dado de alta

ESTAFA y de las grandes. A nosotros nos han dado de alta este servicio, no sólo sin nosotros solicitarlo, sino que lo han hecho en nombre de mi padre, muerto hace 6 años! Cómo puede ser que sea tan fácil manipular las cuentas de alguien?

Pasaron unos tipos ofreciendo este servicio, y mi madre les dijo que no les interesaba. Pues nada, ellos dieron de alta el servicio, se inventaron un número de cuenta y le pusieron el nombre que tenemos en el buzón, encima, mal escrito.

A los 3 meses nos damos cuenta que no están llegando las facturas de luz. Llamos a Endesa, y nos dicen que es que desde el banco nos las estan devolviendo. Vamos al banco y nos dicen que ahí no consta nada. Volvemos a llamar a Endesa y nos dicen que hemos cambiado el número de cuenta hace 3 meses, que coincide justo con cuando pasaron estos dos tipos para ofrecernos el servicio.

Total, que dos tipos pudieron cambiar el número de cuenta de nuestro servicio de luz, así, sin más, sin firmar nada ni nada. Si esto es seriedad.... así va españa.

ESTAFA CON TODAS LAS LETRAS.
Vinieron dos impresentables a mi casa que eran de Endesa y me dijeron que me estaban cobrando de más en la factura, que tenía tarifas del 2014 y que me iban a cobrar las tarifas del 2016 y me harían un descuento por haber me cobrado de más. Me hicieron firmar en la tablet donde no ponía nada y resulta que me han contratado un servicio que no quiero. Voy a informarme y haré todo lo legalmente posible para que me den de baja incluso cambiar de compañía. No fiarse de los golpeapuertas son todos iguales si de verdad la empresa quiere que te beneficies de algo te llaman ellos y no mandan a esa gente por llamarlos de alguna manera.

Hola, ésto es lo que hacen cuando te ofrecen descuentos en la factura de Endesa, no sólo te obligan sin saberlo a contratar un seguro de esa empresa sino que además para que te den el descuento te bajan la potencia contratada sin que lo sepas, la factura te vendrá con el descuento pero la potencia contratada te bajará, luego verás como salta la luz cuando superas la nueva potencia contratada. Debéis llamar a Endesa, para solicitar la baja del servicio de Reparalia. El supuesto "ahorro" únicamente se debe a que te han bajado la potencia, en el camino, te contratan un seguro. Increíble pero real.
Llamad a Endesa para solicitar la baja del seguro de asistencia de Reparalia.