Respuesta: Rocky L'anthologie
Rescato el hilo para comentar que mi reclamación al Centro Europeo del Consumidor no ha servido para nada. Además de tardar casi 3 meses en contestar, digamos que la ayuda al consumidor en este caso ha sido nula. Lo de siempre, el grande (Amazon FR) se come al pequeño y hace lo que le da la gana, lo que no quita que Amazon USA y Amazon UK sean una auténtica maravilla (Amazon Alemania me ha funcionado muy bien las pocas veces que lo he usado).
"Le escribo del Centro Europeo del Consumidor en España en relación a la reclamación que nos hizo llegar contra la empresa AMAZON.
Finalmente su caso fue enviado al CEC Luxemburgo ya que es allí donde esta empresa tiene su sede. Los compañeros del CEC Luxemburgo nos han informado de lo siguiente:
De acuerdo con el artículo 3 de los términos y condiciones de la empresa AMAZON dice que pueden hacer venta de productos de serie limitada, pero si se terminan deben informar al consumidor de inmediato. Además, no se realiza pago alguno hasta que se recibe el producto y la empresa restringe sus responsabilidades a este respecto en el artículo 8 de los T&C. De esta forma, usted no pagó por este producto y no hay una cuantificación económica de los daños sufridos. Como mediadores no podemos solicitar una compensación por los daños y perjuicios que haya podido sufrir.
De esta forma, le informo del archivo de este expediente y le recomiendo que acuda a la vía judicial para seguir defendiendo sus intereses.
Un saludo"
Respuesta: Rocky L'anthologie
Ya lo siento. Y supongo que no acudirás a la mencionada vía judicial, porque está claro que no te merece la pena y que le darán la razón al poderoso, más en un caso como éste, que para ti (para nosotros) es un mundo pero para ellos es una minucia más, a la que estarán más que acostumbrados.
No obstante, no está de más tu reclamación, porque, cuanto menos, ya les habrán dado un toque, y eso siempre es molesto. Así pues, en ese sentido te doy (seguramente todos te las demos) las gracias, porque tu esfuerzo habrá sido en beneficio de todos, para que en posteriores ocasiones puedan mirárselo un poco más. No sabremos si esto será así, pero la denuncia está hecha, y eso ya es algo de fuerza en esa dirección.
Un saludo, y a ver si tienes suerte y pudieras encontrar el pack por ahí a buen precio, algún día.
Respuesta: Rocky L'anthologie
Bufff,¿para que existen todas estas organizaciones que supuestamente defiende al comprador?En fin...:fiu
Respuesta: Rocky L'anthologie
Athor,no la quemes,que pago bien... :lee :D
Respuesta: Rocky L'anthologie
:apaleao :apaleao (Uno pa cada :lee)
Respuesta: Rocky L'anthologie
Yo también reclamé, eso sí, varios días después que Elsanto; así que supongo que me contestarán lo mismo. Alguna reflexión:
- Yo no he pedido ni un euro en la reclamación (supongo que Elsanto tampoco). Lo digo porque la respuesta que le han dado es jurídicamente incorrecta; o sea, es correcta si hubiésemos pedido una indemnización, pero si lo que pedimos es que les fuercen a cumplir el contrato, carece de sentido la respuesta ofrecida.
- Me ha parecido curioso que te diga que "te recomiendan" ir a juicio; lo normal es que te hubieran dicho que tienes abierta la vía judicial tras agotar esta reclamación, pero emplean la palabra "recomendar", como insinuando que en juicio sí podrías hacer valer tus derechos. Lo que digo, es curioso.
- El anuncio de amazon sigue infringiendo la ley de publicidad, ojo, la ley española, que es la que conozco (ni idea de la francesa o europea comunitaria); pero imagino que será la misma, puesto que tenemos este tipo de legislación armonizada con la comunidad europea al obligarnos sus directivas. Estamos hablando de flagrante publicidad engañosa o desleal, porque estos tipos no se han retractado y siguen anunciando que la edición es de 80 copias; con dos cojones. Sólo por eso podrían y deberían ser sancionados, puesto que constan las reclamaciones y su pertinaz actitud desleal hacia sus consumidores.
En este sentido no hay que olvidar que, pese a no vender ya más copias amazon, sí que sigue haciendo de intermediario con vendedores asociados. Amazonfr asume la responsabilidad y el anuncio sigue ahí: 77 ejemplares en venta de 80 existentes; a estas alturas, o nuestras copias son falsas (en todas habla de 100) o la web francesa miente y persiste en la mentira (100 no son 80, y 20 de diferencia es mucha tela en una cantidad tan ajustada).
- Finalmente, yo no tendría ningún problema en llevarlos a juicio, ya que los gastos de abogado y procurador para mí serían inexistentes, el problema es que con casi toda seguridad el juzgado competente para conocer de este tema sería un juzgado francés, por tener en dicho territorio su sede el vendedor. Obviamente, es antieconómico afrontar tal juicio en Francia, ya que sólo un desplazamiento vale muchísimo más que la edición.
- Cuando me contesten a mi lo postearé por aquí, pero vamos, está claro que mi respuesta será un copia/pega de la de elsanto.
¿qué nos queda? pues eso, el pataleo.
Respuesta: Rocky L'anthologie
Muchas gracias a todos por vuestro apoyo. No pensé que el Centro Europeo del Consumidor fuera a servir para algo, como así ha sido. Sin embargo, sí me ha valido para comprobar lo desprotegidos que estamos ante empresas, instituciones y demás. No pienso seguir por la vía judicial, pese a que tengo la familia llena de abogados y domino el francés. Según indican, la sede de Amazon FR está en Luxemburgo (también lo indica si os fijáis en las facturas que envían dentro de cada paquete).
Como ya comenté con anterioridad, a veces se nos olvida que Amazon, con el servicio tan extraordinario que ofrece, no deja de ser una gran empresa con sede en un paraíso fiscal. Enfrentarse a ellos será como enfrentarse al ejército de abogados que tiene el señor Burns en Los Simpson.
Tendré muy en cuenta para el futuro los desmanes de Amazon Francia, y espero que la experiencia de Padre y mía pueda ser de provecho a alguien en el futuro, bien para que no se repita, bien para que se compre en Amazon UK o Amazon DE antes que en Amazon FR.
Respuesta: Rocky L'anthologie
Dejo aquí el enlace al Trekonsejo :atope de la colocación de la esponja para sujetar los packs:
Esponja pack Rocky L´Anthologie
Respuesta: Rocky L'anthologie
Respuesta: Rocky L'anthologie
antológico, babeando me he quedado.
Y muchas gracias por el privi avisando, creo haber visto por algún lado espuma de esa en casa, tengo que rebuscar y me pondré manos a la obra. Si no la encuentro, no problem, bastará con pedir algunas piezas mecánicas y solucionado:descolocao
Respuesta: Rocky L'anthologie
Joder Trek, te superas tío.
Cuando saque un rato lo haré, no me mola que nada baile dentro de una caja, y en la Rocky menos!!!
Esperando comisión... :digno
